Kundenstimmen

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Thema	Bewertung*	Anzahl
Erreichbarkeit des Verkäufers		1163
Fachliche Beratung		1194
Wurde Ihnen für das Fahrzeug eine Finanzierung/Leasing angeboten?		1011
Wurde Ihnen für das Fahrzeug eine Versicherung angeboten?		966
Kaufatmosphäre bei Jürgens		1151
Zufriedenheit mit der Qualität des Fahrzeuges		1153
Würden Sie uns weiterempfehlen?		1185

Einzelne Kundenstimmen

Herr Ralf Abrolat hat sich sehr zuvorkommend und unkompliziert verhalten. Die Beratung war sehr gut, bin wirklich begeistert und zufrieden.

Frau B. aus 58300 Wetter am 13.11.2023
Sehr netter und freundlicher Verkäufer. Gute Beratung und angenehme Atmosphäre im Haus. Schneller Rückruf, falls mal niemand am Telefon abnahm. Der Berater konnte mir alle Fragen zum Auto beantworten. Habe schon mehrere Autos hier gekauft und werde weiter hier kaufen!

Herr C. aus 44143 Dortmund am 12.11.2023
Herr Aktürk und seine jungen Kollegen haben uns mit ihrer freundlichen und zugewandten Art sowie durch Beantwortung aller für uns relevanten Fragen überzeugt, dass es für uns durchaus die rechte Zeit wäre auf einen Mercedes C 180 T, „Junger Stern“, umzusteigen. Wir machten somit Sitz- und Fahrprobe, wobei weiterhin fachkundig auf unsere Anliegen eingegangen wurde. Uns wurde sogleich auch die Abwicklung und Erledigung aller Formalitäten angeboten, was uns sehr entgegenkam. Unser gebrauchter Ford wurde in Zahlung genommen, wobei wir uns in der Sache auch bei dieser Abwicklung äußerst korrekt behandelt fühlten. Auch bei zukünftigen Fragen werden wir uns immer wieder gerne an Herrn Aktürk und sein Team in Lüdenscheid wenden. Nach zwei Wochen sind wir noch immer begeistert, weil sich das Fahrzeug wirklich leicht und angenehm fahren lässt, aber immer wieder mit einer weiteren praktischen Funktion überrascht.

Frau M. aus Altena am 06.11.2023
Ich bedanke mich für die Professionelle Beratung vom ersten Tag an. Herr SEL Nguyen unterstützte mich in allen Belangen und darüber hinaus vielen Dank hierfür. Ich werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen.

Herr E. am 05.11.2023
Ich wurde bei meinem Autokauf durch Herrn Braunisch zu meiner vollsten Zufriedenheit betreut und beraten. Am Tag der Abholung wurde ich bestens in mein neues Auto eingewiesen und jede Frage wurde durch Herrn Braunisch freundlich und mit viel Ruhe erklärt. Vielen Dank auch nochmal für die schönen Blumen, die ich bei der Abholung von meinem Auto erhalten habe.

Frau H. aus Iserlohn am 25.10.2023
1000 Dank an Herrn Heimann, Leiter Kundendienst an dem Standort Iserlohn. Er hat mir schnell und kompetent geholfen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte hier!! Ich komme auf jeden Fall gerne wieder!

Herr F. aus Hagen am 12.10.2023
Als Kunde bei Mercedes Jürgens, habe ich den vierten Vertrag einer A-Klasse Limousine bei Herrn Sajan Kakar, heute Verkaufsleitung PKW Neuwagen abgeschlossen.Alle Verträge wurde schnell und unkompliziert abgewickelt, dank seiner exzellente und professionelle Beratung. Als Autoverkäufer, habe er meine Wünsche erkannt, und mir ein zugeschnittenes Angebot gemacht. Das Engagement in diesem Autohaus hat mich beeindruckt.Technisch und kaufmännisch höchst kompetent.

Herr S. aus Hagen am 11.10.2023
Vielen lieben Dank an das Team und vor allem an Herrn Mitze für den netten Service.

Herr G. aus Hagen am 10.10.2023
Wir waren sehr zufrieden mit dem Kauf und der Abwicklung. Angenehme und freundliche Beratung von Herr Nguyen. Die Verkaufsräume des Hauses in Hagen haben wir als großzügig und geschmackvoll empfunden. Für meine Frau und mich bestes Autohaus. Kein Kölner Mercedesautohaus, auch nicht die Niederlassungen Porz und Leverkusen, können da mithalten. Deshalb hat sich die Fahrt von Köln gelohnt. Einziger Kritikpunkt ist die Parkplatzsituation. Es sollte ein Platz ausschließlich für Kunden freigehalten werden. Mit internettem Gruß Johannes Woelk

Herr W. aus Köln am 06.09.2023
Meine Frau und ich waren mit Herrn Mizias fachlicher Kompetenz, seinem Engagement und vor allem der Erreichbarkeit sehr zufrieden. Ich habe bereits mehrere Fahrzeuge gekauft. Herr Mizia ist jedoch mit Abstand der beste Verkäufer, den ich bislang getroffen habe. Auf diesem Wege möchte ich mich erneut für die nette Zusammenarbeit bedanken. Viele Grüße

Herr K. aus Dortmund am 30.08.2023
Die Abwicklung und Beratung durch Herrn Bayram Dilek entsprach unserer Vorstellung. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Norbert Ferber

Herr F. aus Velbert am 15.08.2023
Seit mehreren Jahren ca. 1996 bin Kunde von einigen Fahrzeugen bei Mercedes Jürgens und musste feststellen, dass nach dem Umbau viel hat sich verändert, nicht nur optisch aber auch von der Betreuung und dem freundlichen Service. Aus dem Grund möchte mich herzlich bei dem Hr. Ralf Abrolat bedanken. Nach dem Empfang mit einem Kaffee kamen wir sofort ins Gespräch, was betrifft Schäden der Windschutzscheibe am Auto meiner Frau. Nach kurzer und sachliche Besichtigung den Schäden kamen wir ins sehr netten, technisch-sachliches Gespräch wo alles aufgenommen und auf Papier eingetragen wurde. Während dem Gespräch hat mich Hr. Ralf Abrolat so ein Gefühl gegeben als wäre ich zu Familie oder Team des Mercedes Jürgens gehören. So ein ausgezeichnetes Service wünsch man sich überall. Auch meine Sonderwünsche was betraf DAB Antenne und Mikrofon wurden erfüllt. Also meine Anliegen wurde sofort kundenfreundlich erledigt und konnte nach Kürze Zeit das Auto abholen. Diese Leistung und Betreuung verdient wirklich volle Anerkennung und gebe sehr gerne „fünf Sterne +“. Mein besonderer Dank an Hr. Ralf Abrolat. Vielen vielen Dank.

Herr S. aus Hagen am 06.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, leider komme ich erst jetzt dazu, meine Bewertung unseres Gebrauchtwagenkaufs bei Ihrer Gesellschaft abzugeben. Meine Gattin, Anja Voessing-Guth, und ich waren mit der Verkaufsbetreuung durch Ihren Mitarbeiter T. Schwarz sehr zufrieden. Kompetenz hat in Ihrem Hause offensichtlich einen Namen. Auf jede Nachfrage wurde freundlich und höflich reagiert und wenn etwas der Klärung bedurfte, wurde kurzfristig eine Lösung präsentiert. Solche Mitarbeiter kann man sich als Unternehmen nur wünschen. Selbstverständlich hat er auch in unserem Fall abschlussorientiert gehandelt, aber uns zu keinem Zeitpunkt Verkaufsdruck aufgebaut. Sollten wir irgendwann noch einmal ein Fahrzeug benötigen, werden wir sicherlich zunächst den Kontakt zu Ihrer Gesellschaft suchen. Wir waren sehr zufrieden. Mit freundlichen Grüßen. Rechtsanwalt Guth

Herr G. aus Bochum am 06.08.2023
Ein Versicherungswechsel kam für mich nicht in Betracht. Was die Freundlichkeit des Verkäufers, dessen Kompetenz, die Kundenwünsche, Beratung für das passende Fahrzeug für mich, sowie die Teilfinanzierung betrifft, so fühlte ich mich bei Herrn Marschner bestens aufgehoben. Ich hätte mir keinen besseren und vor Allem vertrauenswürdigeren Verkaufsberater wünschen können. Ich wünsche ihm weiterhin viel Erfolg in seiner Tätigkeit in Ihrem Autohaus. Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen, besonders an Herrn Marschner B.Thiele-Tilkov

Frau T. aus 58099 Hagen am 29.07.2023
Super Verkäufer Team, kommen kompetent, Fachlich sehr versiert und gut eingespielt rüber. Sie waren der Grund für die Kaufentscheidung bei dem Autohaus Jürgens

Herr G. aus Lünen am 22.07.2023
Wir waren sehr zufrieden, insbesondere durch freundliche und sehr kompetente Art unseres Ansprechpartners Tobias Schwartz. Alle Zusagen wurden eingehalten und der Vorgang (Kauf/Inzahlungnahme) war transparent und auf Augenhöhe. Uneingeschränkte Weiterempfehlung. Kunde „droht“ mit Folgeauftrag.

Frau F. aus 58300 Wetter am 14.07.2023
Wir haben uns auf Grund des Angebotes entschieden unseren Kauf bei Jürgens in Iserlohn zu tätigen. Die Beratung sowie der Service bis zur Übergabe des Fahrzeugs, also die gesamte Kaufabwicklung, hat uns überzeugt. Wir danken Herrn Schwartz für die kompetente Begleitung bis zur Abholung, wobei er unsere Wünsche auf vorzeitige Bereitstellung ermöglichte. Herzlichen Dank dafür. Der Weg aus dem Pott nach Iserlohn hat sich gelohnt.

Frau V. am 07.07.2023
Leasing und Versicherung kamen nicht in Frage! Der Verkäufer Herr Mhir ist sehr kompetent, freundlich und jederzeit hilfsbereit, sodass schnell eine sehr angenehme und vertrauensvolle Atmosphäre entstehen konnte. Juergens wurde mir von meinem Bruder und einer guten Bekannten empfohlen, und ich werde Jürgens ebenfalls weiter empfehlen!

Herr R. aus Hemer am 05.07.2023
Ich wurde durch den Verkäufer Herrn Schwartz bedient und kann mitteilen, sehr kompetent und immer Gespräche auf Augenhöhe geführt. Kann ich von meiner Seite heraus, nur positives berichten.

Herr M. aus Lippstadt am 04.07.2023
Habe meine ersten Mercedes (C300) bei Herrn Mizia gekauft. Da ich aus Frankfurt komme und zeitlich sehr eingeschränkt bin, war viel Geduld und Feingefühl notwendig bis es schließlich geklappt hat. Ich wurde stets kompetent beraten und hatte nie das Gefühl nicht willkommen zu sein, auch wenn es etwas komplizierter war, bis schließlich ein neues Auto gefunden war und mein alter in Zahlung genommen wurde. Ich kann hier nur sagen, bedingungslos zu empfehlen, Herr Mizia war immer freundlich, ruhig und lösungsorientiert. Vielen Dank, somit hat sich dann für mich auch die Frage geklärt ob man ein Auto 200 km entfernt von seinem zu Hause kaufen sollte, das kam eigentlich für mich nicht in Frage. Preis und Leistung top !

Herr B. aus Frankfurt am Main am 29.06.2023
Beginnend mit der Probefahrt eines EQA250 bis zur finalen Fahrt des gekauften PKW vom Hof waren wir mehr als nur zufrieden. Dabei wurden auch kleinere Pannen in der internen Kommunikation umgehend und charmant behoben. Das gebraucht gekaufte Fahrzeug ist einem sehr guten Zustand und es macht Freude elektrisch einen Mercedes zu fahren. Also: die Ware ist top und das Team bei Jürgens in Hagen ist ebenfalls top

Herr K. aus Wuppertal am 19.06.2023
Herr Dilek hat uns sehr kompetent und sehr freundlich beraten. Vielen Dank dafür. Der Autokauf, sowie die Übergabe haben reibungslos funktioniert. Ein besonderes Lob an Herrn Dilek für die Spontanität der Terminvorverlegung von einem Tag. Es hat Spaß gemacht bei Ihm Kunde zu sein. Das nächste Auto würden wir auf jeden Fall wieder bei Ihm kaufen. Fünf Sterne *****

Herr I. aus Odenthal am 18.06.2023
Der onlinebasierte Kauf eines Jahreswagen wurde professionell abgewickelt. Der Verkäufer hat sich trotz Hektik ausreichend Zeit genommen, mir die technischen Details zu erklären und die Übergabe in Ruhe vorzunehmen. Vielen Dank

Frau S. aus 35037 am 11.06.2023
Herr Benjamin Wickenkamp am Standort Iserlohn hat mich zu meiner vollsten Zufriedenheit, zuvorkommend und zugewandt bedient. Ich gebe ihm und seinem Team sehr gerne 5+ Sterne! Vielen Dank nochmal an das gesamte Jürgens-Team!

Herr F. aus Hagen am 07.06.2023
Ich habe kürzlich einen GLA 200 bei MB Jürgens gekauft. Hier war der Service und die Betreuung durch den Verkäufer Herrn Funke Marius jederzeit hervorragend. Auch meine Fragen und Kundenwünsche (zahlreiche Sonderwünsche - ich war wahrlich kein einfacher Kunde) wurden JEDERZEIT erfüllt. Aber auch der nette Lehrling, welcher mich extra vom Bahnhof zur Fahrzeugüberführung abholte war absolut freundlich und zuvorkommend. Selten so einen engagierten Mitarbeiter erlebt. Ich würde sogar sagen, das Gesamtpaket war weit überdurchschnittlich!!! Vor dem Verkauf, während der Abholung und selbst hinterher war Herr Funke IMMER für mich als Kunde da. Diese Leistung verdient VOLLE ANERKENNUNG!!! Daher gibt es von mir uneingeschränkt fünf Sterne *****. FAZIT: Ich würde wieder ein Fahrzeug (Mercedes Benz) beim Autohaus Jürgens in Lüdenscheid kaufen. Daher „klare Kaufempfehlung“!

Herr D. aus 53639 Königswinter am 06.06.2023