Kundenstimmen

Ihre Meinung ist uns wichtig! Ihre Meinung zählt!

Im Rahmen der Nachkaufbetreuung für unsere Fahrzeugverkäufe führen wir regelmäßig Umfragen durch, um festzustellen wie zufrieden unsere Kunden mit unserer Leistung sind.

Auf den folgenden Seiten können Sie den Verkauf und Service von Mercedes Jürgens bewerten.

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Legende: 5 Sterne: vollkommen zufrieden, 4 Sterne: zufrieden, 3 Sterne: befriedigend, 2 Sterne: ausreichend, 1 Stern: mangelhaft
Thema	Bewertung*	Anzahl
Erreichbarkeit des Verkäufers		999
Fachliche Beratung		1024
Wurde Ihnen für das Fahrzeug eine Finanzierung/Leasing angeboten?		867
Wurde Ihnen für das Fahrzeug eine Versicherung angeboten?		843
Kaufatmosphäre bei Jürgens		987
Zufriedenheit mit der Qualität des Fahrzeuges		987
Würden Sie uns weiterempfehlen?		1016

Einzelne Kundenstimmen

Sehr zufrieden durch die Betreuung von Herrn Abrolat, der sehr serviceorientiert und kundenfreundlich agiert hat. Mein Anliegen wurde innerhalb kurzer Zeit bearbeitet und umgesetzt. Alles zu meiner vollen Zufriedenheit. Ich werde das Autohaus Jürgens in Hagen gerne weiterempfehlen und freue mich schon jetzt auf den nächsten Kontakt!

Frau B. aus BGL am 25.02.2021
Bei Jürgens in Schwerte ein Mercedes A-Klasse gekauft und bin mehr als zufrieden damit. Super Beratung vom Herrn Kurth. Alles sehr schnell gelaufen. Ich habe trotz Covid mein Auto innerhalb einer Woche bekommen. Immerwieder gerne.

Frau S. aus Schwerte am 23.02.2021
Toller Service, nettes Personal. Das Preis- Leistung Verhältnis ist sehr gut. Die Inspektionen und Rechnungen werden sehr gut erklärt.

Herr M. aus 58791 Werdohl am 23.02.2021
Im Dezember 2020 kauften wir einen Jungen Stern B250 im Autohaus Jürgens. Bei unserem Verkäufer Herrn Tobias Schwartz fühlten wir uns kompetent und ehrlich beraten. Alle Zusagen wurden eingehalten und wir fühlten uns wohl und gut aufgehoben . Wie vieles im Leben ist Autokauf vertrauenssache und wir wurden hier nicht enttäuscht . Vielen Dank dafür und für das tolle Auto !!

Herr L. aus 58640 Iserlohn am 16.02.2021
Gute Beratung , schnelle,zuverlässige Kaufabwicklung und Zulassung,bin sehr zufrieden.Vielen Dank an Herrn Hake!

Herr F. aus Dortmund am 12.02.2021
Sehr nette und kompetente Beratung, von Kontaktaufnahme über Abwicklung bis Fahrzeugübergabe. Trotz Corona sehr weiter zu empfehlen, ein besonderes Dankeschön geht an Herrn Braunisch. Autohaus Jürgens in Iserlohn immer wieder gerne.

Herr W. aus Langenfeld am 09.02.2021
Hallo, über ein Mobile.de Inserat bin ich auf den von Ihnen angebotenen Wagen gestossen. Ich war etwas skeptisch auf ein Internet-Angebot einzugehen. Mich hat die gesamte Abwicklung des Beratungs-und Verkaufsgesprächs mit Herrn Braunisch vollständig überzeugt. Ich kann ihr Haus nur wärmstens weiterempfehlen. Der Zustand des angebotenen Autos erfüllt voll meine Erwartungen. Mit freundlichem Gruss Gerhard Kolbe

Herr K. aus Heitersheim am 28.01.2021
Ich kann das Autohaus Jürgens in Brandenburg nur empfehlen. Der Kontakt zu Herrn Mitsching war ausgezeichnet. Trotz Corona hat alles bestens geklappt. Alles verlief freundlich, unkompliziert und sehr zuvorkommend. Dickes Dankeschön. Finanzierung und Versicherung habe ich nicht benötigt. Dem Team auch weiterhin alles Gute!

Frau T. aus Lützen OT Kreischau am 27.01.2021
Sehr gute, freundliche und kompetente Beratung von Herr Bayram ! Ich bin nicht enttäuscht worden und sehr zufrieden. Das Autohaus kann ich nur empfehlen! Sehr gut.

Herr R. am 23.01.2021
Ich fühle mich bei Mercedes Jürgens und insbesondere in der Kundenbetreuung durch Herrn Abrolat sehr gut aufgehoben. Herr Abrolat ist sehr professionell, dabei immer freundlich und gut gelaunt und arbeitet extrem Service orientiert. Vielen Dank dafür!

Frau H. aus Hagen am 23.01.2021
Der Autokauf hat Trotz Corona super geklappt.Vielen Dank besonders an Herrn Schwartz

Herr N. am 22.01.2021
Schnelle Hilfe bei der Behebung eines Schadens. Bekannter Produktionsmangel des Wagens wurde ohne Kundenhinweis untersucht und auf Kulanz wieder Instand gesetzt.

Herr T. aus Ennepetal am 22.01.2021
Der Verkäufer Herr Borgert hat mich sofort freundlich aufgenommen und für sich gewinnen können. Oder anders gesagt, ohne die Kontaktaufnahme von Herrn Borgert hätte ich keinen Wagen im Raum Hagen gekauft, sondern in meiner nahen Umgebung. Herr Borgert war stets erreichbar und ansprechbar, äußertst zuvorkommen und wirklich sehr herzlich. Ich habe mich direkt wohl gefühlt. Zudem ist er sehr kompetent in der Beratung sowohl in rechtlichen Angelegenheiten als auch im Vertragsabschluß. Auf Fragen zu dem Fahrzeug konnte er stets souveräne Beratung leisten. Für sein Alter wirkt Herr Borgert sehr erfahren und äußerst sicher, dabei totol offen und freundlich. Ich komme gerne jederzeit wieder. Auch im Anschluß des Kaufes ist Herr Borgert für mich immer ansprechbar und total verlässlich. Vielen Dank, die Abwicklung hat sehr viel Spaß gemacht. Mit freundlichen Grüßen Dennis Wiedenbrück

Herr W. aus Lippstadt am 21.01.2021
Hallo Jürgens-Team , leider sehe ich , dass ich auf der falschen Seite bin , aber ich gehe mal davon aus , dass der Verkauf meine Meinung an den Kundendienst weiterleitet . Okay , bin Fahrer eines Leasing-Handwerker - Vitos ! Mein nächstgelegener Mercedes.Partner hatte sich entschlossen den Standort zu schliessen , so dass ich bei Euch gelandet bin ! Habe dann mit einer netten Dame telef. einen Termin für Inspektion / TÜV / UVV etc. pipapo vereinbart ! Als ich dann eintraf und bei der " Rezeption " vorsprach , kam ich mir irgendwie wie in einem 5 - Sterne -Hotel vor, hätte am liebsten gleich längere Zeit eingecheckt , aber aufgrund " Corona " war wohl der Wellness-Bereich geschlossen . Dann noch das Gespräch mit meinem " Service-Berater " : Herrn Marcel Markowski ! Nikki Lauda hätte seine Kappe gelüftet ! Nett , freundlich , kompetent , hilfsbereit , - einfach super - !! Bei einer Rückfrage , sofort erreichbar ! Da sage ich auch : Hut ab ! Das Auto wurde sogar Aussen -und Innen gereinigt ! ( Kannte ich bei einem Firmenwagen so noch nicht ) Vielen Dank für Alles ! Michael Bentlage P.S .: Werde wohl bald in Rente gehen , muss dann wohl meinen Dienst - Vito abgeben , benötige dann wohl einen " Privaten "! Dann werdet Ihr meine erste Adresse sein ! ( Leider wird`s wohl nur für eine C- Klasse reichen , aber Immerhin )

Herr B. aus 58313 Herdecke am 18.01.2021
Herr Nguyen ist ein sehr kompetenter und super freundlicher Verkäufer. Er hat sich bereits einen weiteren Kunden gesichert :-) Dickes Lob, toller Service!!!

Frau K. aus Dortmund am 13.01.2021
GLC ging nach Österreich, daher keine Finanzierung bzw. Versicherung Sehr gute Beratung, Abwicklung und Lieferung des Fahrzeuges, gerne wieder!

Herr U. aus Nauders am 08.01.2021
Nach langer Überlegung haben wir uns für Mercedes entschieden. Wir sind sehr froh, dass wir Herrn Finn Borgert in Hagen begegnet sind. Ein sehr hilfsbereiter Verkäufer. Davor waren wir in verschiedenen Autohäusern und wurden nicht immer mit Freundlichkeit empfangen. Herr Borgert ist ein Verkäufer, der sich seinen Kunden ihre Interessen und Wünsche aufmerksam zuhört. So wurden all unsere Wünsche nachgekommen. Leider sind die meisten Verkäufer heutzutage sehr aufdringlich und wollen schnell was verkaufen. Herr Borgert nimmt sich aber viel Zeit. Beim Kauf gibt es einfach eine entspannte Atmosphäre. Eine super Leistung. Immer wieder gerne.

Herr Ö. am 03.01.2021
Ein großes Dankeschön an Herrn Finn Borgert. Beim Autokauf braucht man vor allem zuvorkommende Verkäufer und das war er definitiv. So fühlt man sich in guten Händen. Danke!

Frau Ö. am 03.01.2021
Herr Laatsch hat alles getan, um die Übernahme der Fahrzeugs noch im alten Jahr zum ermässigten MWSt-Satz zu ermöglichen. Die Übergabe war coronabedingt etwas abgespeckt, aber trotzdem den Umständen entsprechend sehr gut, genau wie die vorausgegangenen Beratungs- und Verkaufsgespräche. Vielen Dank dafür und ich werde Sie weiterempfehlen.

Herr S. aus Schalksmühle am 01.01.2021
Herr Abrolat hat eine sehr gute Arbeit geleistet. Er war nett, hilfsbereit und sehr kompetent. Vielen Dank!

Herr B. am 30.12.2020
Zum ersten Mal habe ich einen Mercedes gekauft. Es war für mich ein absolutes positives Erlebnis! Als ich Ihre Verkaufsräume betrat, empfand ich die Atmosphäre als sehr angenehm. Der Verkaufsberater war aufmerksam, aber nicht aufdringlich. Meine Anfrage per Mail wurde von Herrn Bayram Dilek schnellstens beantwortet und ich bekam auch sofort eine Probefahrt. Da Herr Dilek mich kompetent und vertrauensvoll informierte, fasste ich sehr schnell den Entschluss, das Fahrzeug zu kaufen. Gerne wieder!!

Herr H. aus Hagen am 19.12.2020
Sehr geehrter Herr Döring, Weihnachten war für uns schon gestern...! Unter dieser Überschrift möchten wir Ihnen kurz von unserem Erleben hinsichtlich unseres Fahrzeugkaufs in Ihrem Hause berichten. Wir waren in der Situation, kurzfristig ein neues Fahrzeug anschaffen zu müssen. Nach intensiver Suche und einigen Enttäuschungen haben wir uns dann auf Mercedes konzentriert. Nach dem Besuch bei einem großen Mercedes-Autohaus in Wuppertal hatten wir einen sehr negativen Eindruck und wollten diese Idee schon wieder verwerfen. Dann haben wir uns aber doch zum Autohaus Jürgens begeben. Zunächst nach Schwelm, wo wir schon sehr positiv überrascht waren, und am nächsten Tag nach Iserlohn. Der Empfang in Ihrem Hause Iserlohn und die kompetente, freundliche und charmante Beratung Ihres Mitarbeiters - Herrn Jürgen BRAUNISCH - haben uns dann vollends überzeugt. Innerhalb kürzester Zeit hatte Herr Braunisch ein passendes Fahrzeug für uns gefunden und uns dann ausgezeichnet beraten. Auch bei telefonischen Rückfragen fühlte man sich immer willkommen und niemals abgefertigt. Das Beste zum Schluss: Nach drei schweren Erkrankungen meines Mannes ist es ihm derzeit untersagt, ein Fahrzeug zu führen. Gestern kam der Anruf von Herrn Braunisch, dass unser Fahrzeug zugelassen und abholbereit ist. Wie sollten wir jetzt das neue Auto von Iserlohn nach Schwelm bekommen? Zu Corona-Zeiten und im fortgeschrittenen Alter keine so leichte Aufgabe. Bus und Bahn - oder Bekannte fragen? Alles sehr umständlich. Dann kam gegen Mittag ein Anruf von Herrn Braunisch mit der Frage:“Sind sie zu Hause? Gut, dann bringen wir das Fahrzeug gleich vorbei.„ Wir konnten unser Glück kaum fassen und sind immer noch begeistert. Dass es so etwas noch gibt. Ein Autoverkäufer mit Herz ??, Charme und ausgezeichneter fachlicher Kompetenz. Das ist außergewöhnlich und sollte deshalb auch lobend erwähnt und weitergegeben werden. Ganz herzlichen Dank an Ihren Mitarbeiter und Ihr Unternehmen. Wir werden Ihr Haus jederzeit gerne weiterempfehlen, wann immer sich die Möglichkeit dazu ergibt. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Team frohe Weihnachten und ein gesundes und erfolgreiches Neues Jahr. Mit besten Grüßen und Wünschen

Herr W. aus Schwelm am 16.12.2020
Vielen Dank an Herrn Schwartz für seine kompetente und angenehme Beratung rund um unseren Jungen Stern. Mit der schnellen und unkomplizierten Kaufabwicklung inklusiver organisierter Probefahrt waren wir sehr zufrieden. Herr Schwartz war immer für uns zu erreichen - sogar am Wochenende! Auch nach einer kleinen Reklamation hat man sich sehr um uns gekümmert und schnell Abhilfe geschaffen - trotz Coronastress. Dank auch an Herrn Wickenkamp der sofort für uns da war. Das Autohaus Jürgens können wir uneingeschränkt empfehlen. Viele Grüße aus Menden

Herr B. aus 58708 Menden am 14.12.2020
Mein großer Dank geht an Herr Abrolat. Er ist zuverlässig, vertrauensvoll, kümmert sich um die Belange der Kunden und das aller Wichtigste: er nimmt sich Zeit! Herr Abrolat hört zu, antwortet adequat und ich habe mich professionell und fachmännisch sehr gut beraten gefühlt. Mit dem Ergebnis bin ich natürlich auch sehr zufrieden :) vielen lieben Dank! Bleiben Sie so wie Sie sind! Es kommt sehr gut an:)

Frau K. aus Hagen am 09.12.2020
Ein herzliches Dankeschön an Ihren jungen Mitarbeiter im Hause Autohaus-Jürgens in Hagen an „ Herrn Timo Klöpfer / Verkaufsberater ( Teile und Zubehör ) „ für seine fachkompetente und überaus nette, freundliche Bedienung und einer ausgezeichneten Beratung, besser geht es nicht. Er ist sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Wir können das Autohaus Jürgens sehr empfehlen.Vielen lieben Dank.

Herr s. aus Hagen am 09.12.2020