Kundenstimmen

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• Wir haben uns am 04.04.14 in Neuruppin einen Viano Jahreswagen gekauft. Unser Verkäufer Herr Reinhold Dzienian ist ein kompetenter Verkäufer. Wir hatten schon von Anfang an einen sehr herzlichen Empfang und ein freundlichen Eindruck vom Autohaus. Herr Dzienian beantwortete alle unsere Fragen fachlich und immer mit einem freundlichen Lächeln. Eine Probefahrt mit ihm war auch sehr hilfreich weil ich vorher nie mit Automatik gefahren bin. Deshalb ein dickes Lob an Herrn Dzienian.

  Frau P. aus Wiesenaue OT Warsow am 10.04.2014

• Wir möchten dem Service-Team von " Mercedes-Jürgens " in Brandenburg/Havel ein Lob aussprechen. Wir fahren einen W203 Kombi,unser Sohn einen W203 Coupe. Beide PKW sind dort in technischer Pflege. Wir werden immer absolut sehr gut beraten ud bedient,besonders durch die Mitarbeiter Herr Remitz und Herr Gaebel. Bitte weiter so !

  Herr S. aus Brandenburg am 24.03.2014

• Ich habe mir am 11.3.14 bei Ihnen einen "Junge Sterne" Jahreswagen der A-Klasse in Hagen abgeholt. Ich möchte mich für die hervorragende Beratung und Übergabe sehr herzlich bedanken. Alle Angaben in Ihrer Web-Site und die Bilder waren zu 100 % richtig. Die äußerst nette und zuvorkommende Beratung durch Ihren Mitarbeiter, Herrn Harun Özer war perfekt ! Er hatte auch eine sehr große Geduld mit mir, bei unseren mehrfachen Telefonaten im Vorfeld des Kaufs ! Ich werde Ihr Autohaus jederzeit weiterempfehlen.

  Herr N. aus Adelsdorf am 12.03.2014

• Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich noch einmal schriftlich für die außergewöhnlich kompetente und freundliche Beratung durch Ihren Verkäufer Stephan Grosche bedanken. Insbesondere die kundenorientierte Gesprächsführung und das unkomplizierte Organisieren einer Probefahrt, als wir letzte Woche ohne Termin einfach mal so bei Ihnen, kurz vor Ladenschluss, in Schwerte aufgetaucht sind, haben uns begeistert. Dies führte letztendlich auch zum sofortigen Kauf einer A-Klasse, obwohl wir uns auch für andere Fahrzeuge von anderen Herstellern interessiert hatten. Ferner waren auch die Auskünfte von Herrn Grosche am Telefon so freundlich und kompetent, wie der persönliche Kontakt vor Ort. Besser kann es ein Verkäufer nicht machen! Klasse! Mit freundlichen Grüßen

  Herr G. aus Bergkamen am 10.03.2014

• Sehr geehrte Frau Weiss, wir sind so froh, die 90 km Anfahrt auf uns genommen zu haben, um unseren neuen Gebrauchten Smart bei Ihnen zu kaufen. Wir sind noch nie in einem Autohaus so nett empfangen und beraten worden. Vielen herzlichen Dank. Hier ist wirklich der Kunde König.

  Frau W. aus Duisburg am 06.03.2014

• Sehr geehrter Herr Grosche, wir möchten uns nochmals bei Ihnen für die freundliche und kompetente Beratung und ausführliche Erklärung bei der Autoübergabe herzlich bedanken. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und beruflich weiterhin viel Erfolg.

  Herr S. aus Engelskirchen am 10.02.2014

• Sehr geehrte Damen und Herren, anlässlich einer Panne auf der A 1 (Defekt an der Niveauregulierung meiner E-Klasse) wurde mein Wagen am 29.01.2014 vom ADAC in Ihre Werkstatt gebracht. Ich wurde hier nicht nur ausgesprochen freundlich von Ihren Mitarbeiterinnen im Foyer empfangen, sondern von Ihrem Kundendienstberater Herrn Schaffner so zuvorkommend und äußerst sachkompetent beraten und informiert/betreut, wie ich es selten erlebt habe. Dafür meinen herzlichen Dank und ein großes Kompliment - besonders an Herrn Schaffner. Ich werde Ihr Haus gern weiter empfehlen.

  Herr G. aus Werl am 06.02.2014

• Sehr geehrte Herren, wir möchten uns für die freundliche Beratung usw. bedanken. Herr Özer war der einzigste BMW bzw. Mercedes Verkäufer der uns bei der Suche nach einem Ersatzfahrzeug unterstützt hat. Wir hatten angerufen und uns nach einem Fahrzeug erkundigt, ob es unfallfrei sei, was leider nicht war. Dabei hatten wir unsere Wünsche hinterlassen und prompt kam am nächsten Tag ein Anruf und das Angebot per Mail. Dieses Fahrzeug haben wir heute abgeholt und wir können sagen, die Betreuung bis zum Schluss war sehr gut.

  Herr V. aus Schloss Holte-Stukenbrock am 03.02.2014

• Hallo Frau Heinicke, wir wollten uns hiermit noch einmal bei Ihnen für die sehr gute Beratung und Kaufabwicklung für unseren gebrauchten GLK bedanken. Das Auto ist sehr gut und übertrifft unsere Erwartungen, beim Verbrauch konnten wir die von Hersteller angegebenen Werte erreichen.

  Herr M. aus Ribnitz am 01.02.2014

• Sehr geehrter Herr Grosche, vielen Dank noch einmal für die positive Beratung und Abwicklung beim Kauf des Mercedes für meine Frau. Der Wein war gut und schmackhaft, wurde bereits vertilgt. Vielen Dank auch hierfür. Ich schätze sie als einen guten, begnadeten und vernünftigen Verkäufer, der stets nett und zuvorkommend war und ist. Soetwas findet man nicht jeden Tag. Natürlich, sachlich und nicht hochtrabend. Es hat Spaß mit ihnen gemacht.

  Herr B. aus Schwerte am 29.01.2014

• Sehr geehrter Herr Braunisch, es ist uns ein großes Bedürfnis Ihnen auch auf diesem Weg herzlich für Ihr beeindruckendes Engagement zu danken. Die fachliche Beratung und der erbrachte Service waren mustergültig und zeugen von Leidenschaft und hoher Kompetenz. Hierbei wollen wir nicht unerwähnt lassen, dass sich auch Ihr kollegiales Umfeld sympathisch, freundlich und hilfsbereit zeigte - wirklich bemerkenswert. Diese positiven Eindrücke, die gelungene Präsentation des Fahrzeugs am Tag der Übernahme und die Aufmerksamkeit die meiner Frau zuteil wurde, haben überzeugt und bleibende Eindrücke hinterlassen. Mit Überzeugung werden wir Sie und das Autohaus Jürgens weiter empfehlen.

  Herr K. aus 47179 Duisburg am 26.01.2014

• Ich war mit der Beratung und der ganzen Abwicklung des Kaufes durch Herrn Özer absolut zufrieden! Hätte nicht besser laufen können!

  Herr S. aus Hagen am 25.01.2014

• Sehr geehrter Herr Braunisch, Ich möchte mich noch einmal für die freundliche und zuvorkommende Behandlung beim Kauf meines Mercedes bedanken. Besonders angenehm empfanden wir die Freundlichkeit aller Mitarbeiter ihres Hauses. Vor allem die unkomplizierte Abwicklung und der geleistete Service Ihrerseits haben uns vollends überzeugt. Sie können versichert sein, dass ich das Autohaus Jürgens, Iserlohn, mit bestem Gewissen weiterempfehlen werde.

  Herr W. aus Dortmund am 22.01.2014

• Sehr geehrter Herr Schneider, wir sind gestern noch gut nach Hause gekommen. Wir möchten uns hiermit noch einmal für den außerordentlich freundlichen und angenehmen Service Ihrerseits und die reibungslose und "perfekte" Fahrzeugübergabe bedanken. Bitte richten Sie auch Ihren gestrigen Cafeteria Mitarbeiterinnen unseren Dank aus. Dort hat man uns äußerst zuvorkommend und freundlich behandelt (und geschmeckt hat es uns auch ;-)) Selten haben wir bisher ein so gelungenes Zusammenspiel der einzelnen Service-Komponenten erleben dürfen. Wir waren sehr angetan. PS.: Wir werden uns kurzfristig wegen des zweiten Fahrzeugs wieder melden.

  Herr M. aus Wiesbaden am 08.01.2014

• Hallo Herr Braunisch, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für die sehr gute Beratung und den super organisierten Verkauf bei Ihnen bedanken. Sie waren jederzeit sehr nett zu uns (obwohl wir Sie sehr oft telefonisch genervt haben). Wir können Sie und Mercedes Jürgens bestens weiterempfehlen. Wir wünschen Ihnen lieber Herr Braunisch weiterhin viel Erfolg und alles Gute.

  Herr O. aus Zwingenberg am 07.01.2014

• Liebes Jürgens-Team, ich möchte mich herzlich bei Ihnen für Ihren hervorragenden Service bedanken. An erster Stelle gilt mein Dank Herrn Metje, der meinen nicht wenigen Fragen beim Fahrzeugkauf immer aufmerksam zuhörte und ich immer das Gefühl hatte, ehrlich und fair betreut zu werden. Auch im Nachgang - da sich nach Fahrzeugübergabe noch ein wenig "Nachbesserungsbedarf" herausstellte - hatte ich nie Zweifel, weiterhin mit derselben Offenheit und Ehrlichkeit betreut zu werden. Hier war Herr Braunisch mein Ansprechpartner, der sofort die nötigen Dinge anstieß - wirklich vorbildlich. Ich werde Ihr Haus sicher weiterempfehlen. Viele Grüße

  Herr H. aus Frankfurt am 07.01.2014

• ......haben in 2012 in Schwerte Gebrauchtfahrzeug gekauft in alle Punkten , die ein solches Vorhaben umfasst , müssen und wollen wir Danke sagen Service - Atmosphäre-Qualität alles Top !!!!!

  Herr E. aus Remscheid am 03.01.2014

• Guten Tag Herr Trusheim, auf diesem Wege möchte ich Ihnen und Ihrer Familie ein besinnliches Weihnachtsfest und ein frohes und hoffentlich gesundes Neues Jahr wünschen. Vielen Dank noch einmal für Ihre gute Beratung bei unserem Autokauf. Ihre Präsentation des Fahrzeugs hat eindeutig den Ausschlag für die Entscheidung gegeben. Inzwischen hatte ich einige Mailkontakte mit Frau Bräutigam, ich habe auch Ihr gegenüber unsere volle Zufriedenheit mit ihrer Beratung zum Ausdruck gebracht. Wir genießen das Auto bei jeder Fahrt und sind bisher überaus zufrieden. Herzliche Grüße

  Herr M. aus Wuppertal am 02.01.2014

• Hallo Herr Braunisch, an dieser Stelle wollte ich mich bedanken für die freundliche und vor allem ausführliche Beratung! Der von Ihnen gebotene Rund-um-Service beinhaltet wirklich alles und war echt klasse. Trotz der weiten Entfernung zwischen Autohaus und Kunde war die Abwicklung einwandfrei möglich. Insbesondere hat mich die online Livekamera beeindruckt, mit welcher man das Auto gleich sehen konnte. So macht Auto kaufen Spaß.

  Herr E. aus Stuttgart am 16.12.2013

• Verkauf und Fahrzeug sind sehr zufriedenstellend.

  Frau B. aus Berlin am 12.12.2013

• Sehr geehrter Herr Döhring, Sehr geehrter Herr Barletta, wir haben vor geraumer Zeit eine neue E Klasse - die ich gestern erhalten habe - und 2 neue Sprinter bestellt. Auch künftig werden wir in Ihrem Hause in Rathenow weitere Fahrzeuge ordern. Ich möchte an dieser Stelle für die kompetente und fachlich sehr gute Beratung und Abwicklung bedanken. Ein großes Lob ist Frau Maxie Heinecke auszusprechen. Eine bessere Beratung und Betreuung habe ich bei noch keinem anderen Geschäftspartner bekommen! Von der Erstberatung bis zur Übergabe perfekt, eine stets schnelle und professionelle Abwicklung von Wünschen und Problemen. Auf weiterhin gute und lange Zusammenarbeit.

  Herr S. aus Rathenow am 11.12.2013

• Sehr geehrte Damen und Herren, [...] Also habe ich Ihren nächsten Betrieb zu meinen Wohnort aufgesucht. Mercedes Jürgens in Lüdenscheid. Dieses war eine gute Entscheidung. Ich wurde freundlich von den Damen an der Information empfangen und bewirtet. Ihr Neuwagenverkäufer Herr Hasan Aktürk wurde mir als Verkäufer vorgestellt. Die Chemie stimmte auf Anhieb. Eine sehr angenehme, lockere Atmosphäre wurde schnell aufgebaut. Meine Frau und ich wussten, dass wir hier genau richtig sind. Wir wurden von A bis Z kompetent, freundlich und rücksichtsvoll behandelt. Niemals wurden wir unter Druck gesetzt, kaufen zu müssen. Das Wunschfahrzeug wurde auf dem Papier zusammengestellt Eine Probefahrt wurde zeitnah angeboten Mein Skoda, 2 Jahre alt, wurde fair bewertet und in Zahlung genommen Seit Juli sind wir nun stolze Besitzer und haben immer noch große Freude an unserem Fahrzeug. Bemerkenswert ist, dass wir nach der Auslieferung als Kunden nicht vergessen worden sind. Ich habe danach noch einige Male Herrn Aktürk aufgesucht. Sei es wegen Fragen zur Fahrzeugausstattung, Fragen zum Zubehör oder technische Fragen. Und jeder Besuch wird zu einem kleinen Erlebnis. Ich brauche mich nicht zu verstecken, weil ich Fragen habe. Im Gegenteil: Ich habe das Gefühl, dass ich gern gesehen bin, es wird sich Zeit für mich genommen und es findet auch immer noch ein lockeres Gespräch statt. Auf eine bemerkenswerte Art und Weise hat es Herr Aktürk geschafft, uns an Ihr Autohaus zu binden. Ebenso möchte ich den Herren in der Werkstatt Herrn Zerbe, der mir beim Anbau eines bei Ihnen gekauften Fahrradträgers spontan geholfen hat, sowie dem Werkstattmeister Herrn Adam, der sogar an einem Samstag nach Feierabend noch mein Navigationsgerät wieder in Ordnung brachte, welches den Geist aufgegeben hatte, danken. Falls irgendwann mal ein neues Fahrzeug ansteht, brauche ich wohl kaum erwähnen, wo und an wen wir uns wenden werden. Wenn ich eins gelernt habe, dann das, dass man beim „Autohaus Jürgens“ zufrieden ist.

  Herr B. aus Schalksmühle am 03.11.2013

• Sehr geehrter Herr Schaffner, ich hatte Ihnen vor ca. 2 Wochen versprochen, dass ich mich einige Zeit nach der an meinem Fahrzeug (E 220 CDI, Bj. 10/2010, MS-S 58) durchgeführten Inspektion bei Ihnen melden werde. Voraussetzung war, dass die durchgeführten Arbeiten genauso vollständig, qualitativ hochwertig und sauber durchgeführt worden sind, wie Ihre umfängliche, kompetente Beratung. Ich wurde nicht enttäuscht. Vielleicht können Sie sich daran erinnern, dass ich Ihnen bzgl. der letztjährigen Inspektion bei einem anderen Vertragshändler erzählt hatte, dass nach Austausch sämtlicher Flüssigkeiten und Filter kurz nach Verlassen des Händlergeländes ein Kontrolllampe aufgeleuchtet hatte (zu wenig Öl). Dies ist nach der diesjährigen Inspektion nicht geschehen. Ich habe nach dem Beratungsgespräch mit Ihnen diesmal aber auch nichts anderes erwartet, da ich mich aufgrund Ihrer Beratung und Kompetenz gut aufgehoben gefühlt habe. Sie haben mir das Gefühl gegeben, dass ich erwarte, wenn ich einen Vertragshändler aufsuche, der Fahrzeuge eines Herstellers verkauft und wartet, dessen Motto ist: Das Beste oder nichts. In diesem Rahmen möchte ich mich noch einmal recht herzlich bei Ihnen und Mercedes Jürgens für alles bedanken. Sie haben einen markentreuen Kunden gewinnen können, zumal meine E-Klasse mein erstes eigenes Fahrzeug ist. P.S.: Ich würde mich über eine Weiterleitung „nach Stuttgart“ ausdrücklich freuen. Ich konnte leider keine E-Mail-Adresse (Kundenreaktion) hierfür im Internet finden. Mit freundlichen Grüßen

  Herr S. aus Münster am 09.09.2013

• Sehr geehrter Herr Barletta, bevor wieder ein weiteres Wochenende verstreicht, möchte ich noch unbedingt etwas loswerden: Ich möchte ein riesengroßes Kompliment aussprechen für den exzellenten Service, den ich in einer der vergangenen Juniwochen in Ihrem Hause erfahren durfte. An einem Montagabend, einem Ihrer turbulenten Montage, weil so viele Kunden, wie auch ich, einfach so hereingeschneit kamen, wurde eine defekte Glühbirne an unserem Auto gewechselt (spätnachmittags kurz bevor Betriebsschluss der Werkstatt) und in der gleichen Woche an einem Donnerstag ebenfalls spätnachmittags rief ich an, um einen Termin zu vereinbaren. Es lief Öl bei unserem Wagen auf den Garagenboden. Bei dem Anruf wurde mir mitgeteilt, ich möge, wenn möglich, sofort noch vorbeizukommen, um das eben abzuklären. Es stellte sich heraus, dass ich selbst beim Ölnachfüllen den Deckel wohl nicht richtig arretierend verschlossen hatte. Es mir auch an diesem Abend, obwohl schon nach Feierabend, kompetent geholfen und gäbe es bei Ihnen einen Preis für den Mitarbeiter der Woche oder des Monats – Herr Kai Schaffner hätte ihn mit Auszeichnung verdient. Es ist mir ein großes Bedürfnis Ihnen das mitzuteilen, wir fühlen uns in Ihrem Hause auf das Beste aufgehoben.

  Herr R. aus Hagen am 23.07.2013

• Sehr geehrte Frau Sixel, drei Monate sind vergangen nachdem ich bei Ihnen einen Mercedes B 180 CDI finanziert habe. Es ist so glaube ich an der Zeit Ihnen mitzuteilen ob ich zufrieden bin oder auch nicht. Kontaktaufnahme mit dem Autohaus Jürgens: „ Unkompliziert und schnell“ Kontakt mit Ihnen: „ Sehr vertrauensvoll “ Korrespondenz zwischen Ihnen und mir: „Klasse ( Super ) muss in die Geschichte eingehen“. Übergabe Neufahrzeug: „ Überwältigend „ Ich bin vollkommen zufrieden. Vielen Dank an das Autohaus Jürgens, seiner Geschäftsführung seinen Mitarbeiterrinnen und Mitarbeiter. Besonderen Dank an Sie, liebe Frau Sixel. Darf ich weiterhin Kunde bei Ihnen bleiben und Ihren Service in Anspruch nehmen? Mit freundlichen Grüßen

  Herr J. aus Kreuztal am 30.06.2013