Kundenstimmen

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Thema	Bewertung*	Anzahl
Erreichbarkeit des Verkäufers		1165
Fachliche Beratung		1196
Wurde Ihnen für das Fahrzeug eine Finanzierung/Leasing angeboten?		1012
Wurde Ihnen für das Fahrzeug eine Versicherung angeboten?		967
Kaufatmosphäre bei Jürgens		1152
Zufriedenheit mit der Qualität des Fahrzeuges		1154
Würden Sie uns weiterempfehlen?		1187

Einzelne Kundenstimmen

Guten Tag Herr Steinborn, wir möchten uns auf diesem Wege bei Ihnen für Ihre freundliche und zuvorkommende Behandlung in der Beratung bei der Suche nach unserem Traumauto, MERCEDES-BENZ herzlichst bedanken! Ihre vertrauensvolle und kompetente Art in der Präsentation des Fahrzeugs Mercedes C 200 hat uns total überwältigt und uns die Entscheidung zu diesem Kauf wesentlich erleichtert und nicht zuletzt große Freude in uns aufkommen lassen, so dass wir es kaum erwarten konnten, den Mercedes endlich abholen zu können Insbesondere die Abwicklung zwischen Ihnen und uns bzgl. Zulassung sowie Abholung hat sehr gut geklappt. Die Fahrt von Rathenow nach Hause hat dieses Gefühl noch einmal bestätigt, In diesem Sinne freuen wir uns weiterhin auf die gute Zusammenarbeit mit Ihnen! Wir werden Sie als Verkäufer von Mercedes sowie das Autohaus Jürgens jederzeit weiter empfehlen! Liebe Grüße aus Bad Freienwalde

Frau H. aus Bad Freienwalde am 17.05.2015
Hallo Herr Kakar, Glückwunsch zum TOP Verkäufer. Auch ein tolles Gefühl als Kunde dazu zugehören. Mit freundlichen Grüßen

Herr M. am 12.05.2015
Hallo Herr Kakar, mit großem Interesse haben meine Frau und ich den Bericht über Ihren beruflichen Erfolg in der Presse gelesen. Wir möchten Ihnen im Besonderen so wie auch Ihren Kollegen und dem Autohaus Jürgens herzlich zu dieser Auszeichnung gratulieren. Auch für die Zukunft wünschen wir Ihnen ihren Kollegen und dem Autohaus Jürgens viel Erfolg und alles Gute.

Herr J. aus Lüdenscheid am 11.05.2015
Die Beratung und Kaufabwicklung durch Herrn Braunisch in Iserlohn war hoch professionell und in jeder Hinsicht zufriedenstellend. Alle Absprachen wurden vollständig erfüllt und die allgemeine Atmosphäre in der Niederlassung Iserlohn ist, wie von der Firma Jürgens gewohnt, äußerst ansprechend. Gern wieder!

Herr F. aus Hagen am 04.05.2015
Sehr geehrte Damen und Herren, Nicht nur meckern, sondern auch loben. Wir hatten am 8.4.15 auf der A 24 vor Berlin eine Panne mit unserem Sprinter 416 CDI Wohnmobil Carthago. Der Keilriemen war gerissen und die Umlenkrolle hatte den Geist aufgegeben. Der ADAC brachte unser schweres Gefährt nach Neuruppen, zur Fa. Jürgens, Bechliner Chausee. Obwohl es schon nach 17 Uhr war wurden wir ausgesprochen kundenfreundlich empfangen und nicht nur das, auch die Panne wurde noch gleich anschließend behoben. Wir hatten uns schon auf eine Übernachtung eingerichtet. Die Arbeit wurde hervorragend durchgeführt. Wir waren sehr angetan. Diese Episode hat unsere Sympathien für unseren und den Daimler mächtig gesteigert. Dank an die Fa. Jürgens. Mit freundlichen Grüßen

Herr K. aus Harsefeld am 27.04.2015
Guten Tag, lieber Herr Kakar, es war gestern ein sehr angenehmer und schöner Termin bei Ihnen. Vielen Dank auch für den guten Tropfen und die Orchidee; beides ist wohlbehalten in Wuppertal angekommen. P. S. Der A 200 ist so, wie ich es mir erhofft habe,.... traumhaft gut! Habe von der ersten Minute an viel Fahrspaß und sende Ihnen sonnige Grüße nach Hagen

Frau R. am 24.04.2015
Guten Morgen Herr Volkmann, ich wollte nur kurz Danke sagen, für den super Service von Ihnen und Ihren Kollegen, bei den kaputten Bremsen der C-Klasse und dem damit verbundenen Vor-Ort-Service in Kuhlowitz. Das war ganz großes Tennis! Also! Vielen Dank an Sie und Ihr Team, das werde ich mir merken und weiterempfehlen! Mit freundlichen Grüßen aus Berlin

Herr R. aus Berlin am 22.04.2015
Noch einmal vielen herzlichen Dank nach Rathenow an Uwe Steinborn für die 100%kompetente und ehrliche Beratung beim Kauf meines diamantweissen E-Klasse Cabrios als Jungen Stern. Bei einer Kaufabwicklung über 300 km Entfernung stelle ich besondere Anforderungen an Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Vertrauen. Ich kann mit Freude über den neuen Wagen sagen: diese wurden nicht enttäuscht! Der Wagen war bei Abholung genau in dem hervorragenden Zustand, wie wir es abgesprochen hatten. Nach den nun ersten 300 km Heimfahrt freue ich mich nicht nur über den Kauf, sondern auf jeden Kilometer und bin hellauf begeistert von dem tollen Wagen. Ich habe mich bisher selten so gut bei einem Kfz-Kauf aufgehoben gefühlt wie bei Herrn Steinborn bei Jürgens in Rathenow. Ich wünsche Ihnen, Herr Steinborn, noch viele gute Geschäfte und viel Erfolg, beruflich wie privat.

Herr B. aus Dohna am 18.04.2015
Liebe Mitarbeiter des Autohauses Jürgens. Wir möchten uns nach Rückkehr von unserer kurzen aber schönen Tour in ihrer Gegend noch einmal ganz ganz herzlich für die ganz tolle Hilfsbereitschaft bedanken, insbesondere dafür, daß sie unser WoMo noch am Abend in die Werkstatt genommen und repariert haben, so daß wir noch weiterfahren konnten. So etwas ist keinesfalls selbstverständlich und verdient besonderen Dank. Die Freundlichkeit ihrer Mitarbeiter war zudem bemerkenswert. Wir sind dankbar und werden sie immer weiterempfehlen. Eine entsprechende Mail an Daimler-Benz wird folgen. Mit freundlichen Grüßen

Herr K. am 17.04.2015
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte an dieser Stelle die Betreuung von Herrn Steffen Baloun lobend erwähnen. Ich habe vor ein paar Wochen einen Mercedes ML bei Ihnen gekauft und in die Schweiz überführt. Die Betreuung durch Herrn Baloun war sehr kompetent, die Unterstützung vor allem bei den Behoerden und bei der Dokumentenbearbeitung haben mir sehr geholfen den gesamten Kauf und die Ueberfuehrung in die Schweiz ohne grosse Hindernisse durchzufuehren. Ich werde Ihr Unternehmen nach meiner Erfahrunmg gerne weiterempfehlen. Beste Gruesse

Herr J. am 31.03.2015
Wir möchten uns bei Herrn Metje von der Niederlassung Plettenberg ganz herzlich bedanken für die hervorragende Beratung und Betreuung beim Kauf unseres neuen Wagens.Vom ersten Telefonat an fühlten wir uns freundlich und kompetent beraten.Die Abwicklung lief problemlos und wir wurden sogar, trotz Verspätung des Zuges, noch am Samstagnachmittag am Bahnhof abgeholt. Herzlichen Dank , Herr Metje! Dank Ihnen und unseres neuen Wagens hat sich für uns die lange Anreise aus dem Allgäu gelohnt!

Herr J. aus Kaufbeuren am 29.03.2015
Das Fahrzeug musste schon drei mal in die Werkstatt. Autohaus Jürgens ist für die Probleme nicht verantwortlich, dass sind alles Produktionsfehler. Die Beratung und Kaufabwicklung vom Herrn Gunnar Schmidt aus dem Verkauf Brandenburg kann man nur empfehlen.

Frau W. aus Düdenbüttel am 24.02.2015
Hallo Autohaus Jürgens Schwelm, hiermit möchten meine Frau und ich uns für die sehr gute Beratung während des Autokaufs in Ihrem Hause bei den Herren Windolf und Determann herzlich bedanken. Gleichzeitig möchten wir uns speziell bei Herrn Windolf für die vorzügliche Übergabe des neuen Mercedes bedanken.Das neue Fahrzeug wurde uns bis ins letzte Detail sorgfältig vorgeführt und übergeben.Auch möchten wir nicht versäumen uns für die Aufmerksamkeiten bei der Übergabe ganz herzlich zu bedanken. Wir bescheinigen Herrn Windolf als vorzüglichen Mitarbeiter in Ihrem Autohaus. Wir möchten aber auch nicht versäumen hierdurch allen Mitarbeiter(innen)n Dank zu sagen für die Betreung unseres Autos in den letzten acht Jahren.Viele Dank für die Instandhaltung den Service und die Wartung also alle die daran beteiligt waren. Viele Grüße aus Ennepetal

Herr G. aus Ennepetal am 24.02.2015
Hallo Herr Schneider! In den 40 Jahren, wo ich Mercedes fahre und genau so lange behindert bin, habe ich es mit vielen Verkäufern zu tun gehabt. Aber bei keinem habe ich mich so bedankt, wie ich es heute bei Ihnen mache. Sie haben sich so viel Mühe gegeben und mir jetzt eine große Last von den Schultern genommen. Ich wünsche Ihnen alles Gute, noch viele gute Geschäfte und bleiben Sie gesund. Viele Grüße, Helmut S.

Herr S aus Siegen am 23.02.2015
Betrifft Autohaus Jürgens-Standort Plettenberg Sehr geehrter Herr Metje, an dieser Stelle unseren herzlichsten Dank für die kompetente und geduldige Beratung beim Kauf unseres C180. Die Anfahrt aus Gießen hat sich gelohnt. Danke auch für Ihre umfangreichen Erläuterungen bei der Abhohlung. Alles Gute für Sie und das gesamte Team Mit freundlichen Grüßen Rainer und Sabine Hippe

Herr H. aus Langgöns am 22.02.2015
Sehr geehrter Herr Braunisch, ich möchte mich bei Ihnen ganz herzlich für die sehr freundliche, seriöse und angenehme Beratung und Abwicklung beim Kauf eines E 220 CDI bedanken. Es ist heute leider nicht mehr selbstverständlich, sympathische und hilfsbereite Berater/Verkäufer anzutreffen. Bleiben Sie so wie Sie sind. Vielen Dank. Herzliche Grüße aus Winterberg

Herr F. aus Winterberg am 02.02.2015
Ich kann mich nur den anderen Kommentaren anschließen ich bin voll und ganz zufrieden, ich war lange auf der Suche nach einem passendem Autohaus. Nach vielen Rückschlägen und Entäuschungen bin ich dann auf das Autohaus Jürgens in Rathenow gestoßen und wurde von Herr Steinborn auch gleich sehr gut beraten.Nach kurzer Absprache und änderungen am Fahrzeug selbst die ich haben wollte, die auch bis zur abholung des Fahrzeugs einwandfrei umgesetzt wurden kann ich nur sagen weiter so der nächste Wagen wird wider hier gekauft.

Herr P. aus Kleinmachnow am 26.01.2015
Hallo an das gesamte Team hier noch ein Dank für den suuuper Service ! Bis bald freundliche Grüße

Herr F. am 22.01.2015
Guten Tag - ich muss Ihnen meine Zufriedenheit mit dem Autohaus in Hagen hiermit zum Ausdruck bringen. Insbesondere hat mein Berater Herr Heino Elsen ein besonders Lob verdient. Egal welche Probleme mal anstehen - bei Herrn Elsen werden sie zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Hier wird man nicht als Nr. sondern als Kunde behandelt und das ist nicht überall der Fall. Ihr Autohaus ist bestens zu empfehlen. MFG R. Schubbert

Herr S. aus 58313 Herdecke am 22.01.2015
Sehr geehrter Herr Döhring, Ich muß Ihnen schreiben, da ich diese Erfahrung nicht für mich behalten kann: Ich wurde das erste Mal seit vielen Jahren bei einer Mercedes Vertretung vorzüglich behandelt. Nach diversen unerfreulichen Erlebnissen in der Niederlassung Dortmund und der Niederlassung Düsseldorf hatte ich eigentlich geschworen, egal wie attraktiv die Fahrzeuge mit dem Stern sein sollten, auf keinen Fall jemals wieder eines zu kaufen, da es einfach keine adäquate Betreuung gibt... Nun wurde ich aber eines Besseren belehrt. Ich habe mir jüngst einen ML350 Bluetec von Carlsson gekauft und mußte aufgrund einer aufleuchtenden Check Engine Kontrolleuchte einen Mercedes Vertreter aufsuchen. Der Vertriebsleiter empfahl mir den Weg nach Iserlohn zu suchen und Herrn Matt zu kontaktieren. Ich folgte dieser Empfehlung und wurde wirklich überwältigt von einer Service- und Hilfsbereitschaft, die ich so schon lange nicht mehr erlebt habe. Ich wurde schon beim Reinlaufen angesprochen, mir wurde ungefragt ein leckerer Capuccino und ein Leihwagen angeboten, wobei sich Herr Matt entschuldigte, dass es “nur” eine C-Klasse sei. Mit dem Kundendienstleiter war schon alles besprochen und als die Reparatur ein wenig länger dauerte als geplant, half mir Herr Matt mit einer Verlängerung der “Leihwagenzeit” unbürokratisch und in wenigen Minuten weiter. Nachdem Herr Drees mir eröffnete, dass die Reparatur nicht ganz so günstig werde wie angenommen, versprach er mir ein entsprechendes Kulanzbegehren in die Wege zu leiten, welches abschließend zu einer größeren Kostenübernahme durch Mercedes selber führte, was mir NOCH NIE in den vielen Jahren vorher zugute gekommen war. Abschließend kann ich nur sage, daß ich mich, insbesondere durch Herrn Matt, aber auch alle weiteren Mitarbeiter in Iserlohn hervorragend betreut gefühlt habe und ich auf jeden Fall dieses jedem in meinem Dunstkreis schon ungefragt erzählt habe sowie in Zukunft ausschließlich nach Iserlohn fahren werde, in der Hoffnung in nicht zu ferner Zukunft einmal einen AMG dort zu erwerben, da die Behandlung mich so dermaßen begeistert hat. Gleiches ist mir bisher nur bei diversen Alpinas bei Alpina selbst widerfahren und einmal im Porsche Zentrum Bielefeld und ich habe bestimmt schon fünfzig leistungsstarke PKWs über die Jahre bei Vertragshändlern gekauft und Mercedes Iserlohn steht ganz oben auf dem Treppchen. Ich bin selbst im Automotive Sektor in verschiedenen Bereichen seit vielen Jahren aktiv und spare sicher nicht mit Kritik, aber wenn es etwas zu Bejubeln gibt, bin ich der Letzte, der es für sich behalten möchte. In diesem Sinne: herzlichen Glückwunsch zu diesen Mitarbeitern und deren Einsatzfreude!

Herr S. am 12.12.2014
Wir wurden von Herrn Braunisch zur vollsten Zufriedenheit beraten.

Herr N. aus 58675 Hemer am 12.10.2014
Sehr geehrter Herr Kakar, wir möchten uns bei Ihnen für die kompetente und freundliche Beratung bedanken. Wir waren mit der Absicht zur Fa. Jürgens gekommen, um uns über einen GLK-Jahreswagen zu informieren und hatten an diesem Tag schon gar nicht die Absicht, ein Neufahrzeug zu kaufen. Sie haben uns mit Engagement über viele Details informiert und praktisch vorgeführt. Sie haben uns überzeugt, ohne das Gefühl gehabt zu haben, dass Sie zum Abschluss kommen wollten. Obwohl es mittlerweile fast 20:00 Uhr war. Uns hat das sehr gut gefallen! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und verbleiben mit einem freundlichen Gruß

Herr S. aus Ennepetal am 15.09.2014
Hallo, Möchte mich hiermit für die sehr gute Beratung durch Herrn Uwe Steinborn nochmals bedanken

Herr S. aus 38486 Klötze am 30.08.2014
Meiner Frau und mir liegt es am Herzen,uns für die gute in allen Bereichen überdurchschnittliche Hilfe, Beratung und Freundlichkeit Ihres Verkäufers M.Trusheim in der Filiale Lüdenscheid zu bedanken. Mit frl.Grüssen H.u.E.Blum

Herr B. am 19.08.2014
Sehr geehrtes Jürgens-Team, vor kurzem erstand ich ein Auto (CLS 250CDI) im Hause Jürgens. Der Erstkontakt per Telefon mit Herrn Özer war zu meiner vollsten Zufriedenheit. Aufgrund dessen habe ich mich entschieden das Auto zu kaufen, obwohl ich es noch nicht in natura sehen konnte. Einige Tage danach vor Ort in Hagen durfte ich den Service des Autohauses Jürgens in Anspruch nehmen und kann dazu nur sagen, dass sich dieser Service auf "Mercedes"-Niveau befindet. Hier machte Herr Özer mit seinen fachlichen Kenntnissen sowie der gesamten Kaufabwicklung einen sehr guten Eindruck. Weiterhin sei zu erwähnen, dass jegliche Beschreibungen zum Auto nicht beschönigt wurden, sondern vollends der Wahrheit entsprachen. Im Autohaus wird der Leitsatz "Der Kunde ist König" nach wie vor gelebt. Daher wird bei meinem nächsten Autokauf das Autohaus Jürgens konsultiert. Ich wünsche dem gesamten Jürgens-Team weiterhin viel Erfolg und verbleibe mit freundlichen Grüßen S. Babajic

Herr B. aus Schwetzingen am 20.07.2014