Kundenstimmen

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Thema	Bewertung*	Anzahl
Erreichbarkeit des Verkäufers		1231
Fachliche Beratung		1264
Wurde Ihnen für das Fahrzeug eine Finanzierung/Leasing angeboten?		1058
Wurde Ihnen für das Fahrzeug eine Versicherung angeboten?		1013
Kaufatmosphäre bei Jürgens		1215
Zufriedenheit mit der Qualität des Fahrzeuges		1219
Würden Sie uns weiterempfehlen?		1254

Einzelne Kundenstimmen

Herr Schwartz war äußerst zuvorkommend. Hat sich jede Menge Zeit genommen für alle möglichen Fragen. War immer erreichbar oder meldete sich schnell zurück! Ich habe mich super wohl gefühlt! Vielen Dank für alles! Ich weiß auch schon wo ich mein nächstes Auto kaufe ;)

Herr L. aus Iserlohn am 13.08.2025
Bin sehr zufrieden wieder der Kauf abgelaufen ist.

Herr O. aus Solingen am 01.08.2025
Ich war gestern mit unserem Vorstandsfahrzeug bei Herrn Abrulat wg. einer verloren gegangene Chromblende am Auspuff. Hierbei bin ich auf einen sehr kompetenten, freundlichen, hilfsbereiten und ergebnisorientierten Herrn Abrulat gestoßen. 5 Sterne für diesen MA. Komme sehr gerne wieder.

Herr L. aus Hagen am 30.07.2025
Sehr netter und sympathischer Verkäufer!

Herr L. aus Lüdenscheid am 27.07.2025
Sehr angenehmes Gespräch mit einem freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten PKW Serviceleiter im Autohaus Jürgens in Schwelm. Danke für die schnelle Hilfe Hagen B.

Herr B. aus Wetter am 27.07.2025
Wir haben einen Mercedes Sprinter bei Jürgens gekauft. Wir sind sehr zufrieden. Das Beratungsgespräch mit Herrn Trusheim war außerordentlich gut. Herr Trusheim konnte alle Fragen mit absoluter fachlicher Kompetenz beantworten und war zu jeder Zeit für uns zu erreichen. Wir können das Autohaus Jürgens in Lüdenscheid mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen.

Herr B. aus Gladbeck am 20.07.2025
Als Käuferin überzeugte mich das „Junge Sterne Angebot“ vom Autohaus Jürgens einerseits durch die Kompetenz der Mitarbeiter/-innen: Daher ***** Sterne für das Jürgens- Team und speziell Herrn - Nguyen -! Andererseits wurde durch den transparenten und nachvollziehbaren Angebotsprozess sowie die klare Dokumentation des Fahrzeugzustands meine Kaufentscheidung erleichtert – auch bedingt durch das hervorragende Qualitäts- / Preisverhältnis für den gebrauchten B250e. Mit Grüßen

Frau B. aus Wetter/ Ruhr am 14.07.2025
Herr Thomas Deimel hat uns herforragend beraten. Herr Deimel ist ein ausgezeichneter Verkaufer. Wir werden Ihr Haus weiter empfehlen.

Herr R. aus Lindlar am 13.07.2025
Betreff: Herzlichen Dank für Ihren großartigen Service Liebes Jürgens Team, ich habe Ihnen heute bereits eine E-Mail geschrieben, möchte es jedoch auf keinen Fall versäumen, Ihnen auch auf diesem Weg ein großes Lob auszusprechen. Der Service, den Sie und Ihr Team uns geboten haben, hat uns wirklich sehr beeindruckt. Wir danken Ihnen von Herzen für die professionelle und gleichzeitig freundliche Art, mit der Sie auf unsere Anliegen eingegangen sind. Besonders hervorheben möchten wir Herrn Fritz, dessen Engagement und Freundlichkeit uns besonders positiv in Erinnerung bleiben. Wir werden Sie gern weiterempfehlen – für uns wird Hagen niemals zu weit sein! Ganz besonders freuen wir uns darauf, morgen endlich unser Auto abholen zu dürfen. Im Namen meines Mannes und mir möchten wir uns nochmals ganz herzlich bedanken. Bleiben Sie gesund und weiterhin alles Gute! Herzliche Grüße Ihre Familie Möller aus Bochum

Frau M. aus Bochum am 10.07.2025
Ich habe bei Herrn Nguyen einen Mercedes-AMG CLA 45 S gekauft und bin rundum begeistert – sowohl vom Fahrzeug als auch vom gesamten Ablauf. Herr Nguyen ist ein sehr kompetenter, ehrlicher und engagierter Verkäufer, bei dem man sich vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlt. Besonders beeindruckt hat mich, wie professionell und kundenorientiert er mit einer Ausnahmesituation umgegangen ist: Während des Kaufprozesses wurde das Autohaus gehackt – und trotzdem hat alles reibungslos funktioniert. Herr Nguyen und das Team haben wirklich alles Menschenmögliche getan, um den Kauf sicher, schnell und transparent über die Bühne zu bringen. Respekt vor dieser Leistung! Das Fahrzeug war wie beschrieben in einwandfreiem Zustand, keine versteckten Mängel, keine bösen Überraschungen – einfach purer Fahrspaß ab dem ersten Kilometer! Herr Nguyen ist ein Verkäufer, dem man vertrauen kann. Ich würde jederzeit wieder bei ihm kaufen und kann ihn ohne Einschränkung weiterempfehlen!!! Das nächste Auto wird wieder bei Herrn Nguyen gekauft!

Herr Ö. am 26.06.2025
Durch Herrn Nguyen haben wir eine freundliche, fachlich sehr gute und kompetente Beratung erfahren. Vielen Dank dafür -immer wieder sehr gern.

Herr K. aus Kevelaer am 26.05.2025
Durch Herrn Nguyen haben wir eine freundliche, fachlich sehr gute und kompetente Beratung erfahren. Vielen Dank dafür -immer wieder sehr gern.

Herr K. aus Kevelaer am 26.05.2025
Vom ersten Kontakt an fühlten wir uns willkommen, was im weiteren Verlauf bestätigt wurde. Sehr nette, freundliche und kompetente Beratung vom Verkäufer, der auch auf alle Fragen eingegangen ist. Trotz der Widrigkeiten wurde der Wagen zum vereinbarten Termin übergeben.

Herr Z. aus Witten am 23.05.2025
This was my first time purchasing a car from Germany and importing it in Croatia, and I must say I am extremely satisfied with the entire process. The quality and price of the vehicle completely met my expectations. Communication was excellent – everything was clearly explained to me, and I always knew what to expect. All agreed payments were carried out exactly as discussed, with no issues at all. I especially want to highlight the professionalism and dedication of the team. Despite experiencing a serious cyber attack, they managed to complete everything on time and in the best possible manner. A special thanks goes to their employee, Mesut Koc, who was always available, helpful, and supportive throughout the entire process. His assistance meant a lot to me, and I am truly very grateful. I highly recommend this company to anyone considering purchasing a car from Germany – my experience was truly positive! Ida

Frau M. aus Croatia am 23.05.2025
Ich war am Samstag, 10.05.2025 , beim Autohaus Jürgens-Hagen. Das Panoramadach meines GLC 200 lies sich weder öffnen noch schließen. Es bediente mich der Herr Schulte. Kurz und bündig: Herr Schulte bekommt von mir volle 5- Sterne!!!!!!! Freundlich, kompetent und um eine Lösung sehr bemüht!! Das Problem konnte innerhalb einer guten halben Stunde gelöst werden!!!!!!!!

Herr G. aus Schwerte am 12.05.2025
Da mein heißgeliebter Jimny die Ansprüche meines Alltags nicht mehr erfüllte, musste ein neues Fahrzeug her. Die aktuellen Mercedes-Modelle sind mir bei der Suche nach einem passenden Nachfolger, oft positiv aufgefallen. Sie kommen m.M.n. sportlich-elegant und zeitlos daher. Jetzt aber zum Wichtigsten, die Erfahrung, welche man bei der Suche und dem späteren Kauf eines solchen Autos macht. Durch eine gemeinsame Bekannte kenne ich Herrn Mizia und bat ihn, mir zu meinen Anforderungen und zu meinem Budget passende Fahrzeuge anzubieten. Bereits im ersten Exposé war der Volltreffer unter einigen weiteren passenden Kandidaten vorhanden. Der weitere Verlauf ist nun junge Geschichte, Herr Mizia stand für alle Fragen rund um den Prozess und das Produkt äußerst kompetent zu Verfügung und ermöglichte ein schnelles erstes Begutachten des Wagens. Ich war sofort schockverliebt (nicht in Herrn Mizia) sondern in das Fahrzeug. Es passte einfach alles! Die weitere Abwicklung war super unkompliziert und ging schnell über die Bühne. Wobei sich Herr Mizia auch hier immer wieder beschleunigend einbrachte und mich jederzeit up-to-date hielt. Wir sind happy mit der kompletten Erfahrung und hoffen, dass es in den nächsten Jahren nicht nötig wird, aber wenn, wissen wir „Who You Gonna Call?!“.

Herr M. aus Recklinghausen am 26.04.2025
Perfekte und sehr freundliche Betreuung und fachliche Beratung.

Herr A. aus Düsseldorf am 24.04.2025
Wir haben vor Kurzem ein Fahrzeug bei Mercedes Jürgens in Plettenberg gekauft und möchten besonders die herausragende Beratung durch Herrn Funke hervorheben. Vom ersten Moment an herrschte eine angenehme, vertrauensvolle Atmosphäre. Herr Funke hat sich viel Zeit genommen, um auf unsere Wünsche und Vorstellungen einzugehen, und überzeugte dabei mit hoher Fachkompetenz und einem sehr sympathischen Auftreten. Besonders positiv war, dass wir uns zu jeder Zeit gut aufgehoben fühlten – sei es bei der Auswahl des Fahrzeugs, bei Rückfragen oder während des gesamten Kaufprozesses. Herr Funke war stets erreichbar, hat alle Fragen verständlich beantwortet und uns mit viel Engagement durch die einzelnen Schritte begleitet. Wir danken Herrn Funke ganz herzlich für seine Unterstützung und können ihn sowie das Autohaus Mercedes Jürgens uneingeschränkt weiterempfehlen!

Herr P. am 11.04.2025
Wir haben vor Kurzem ein Fahrzeug bei Mercedes Jürgens in Plettenberg gekauft und möchten besonders die herausragende Beratung durch Herrn Funke hervorheben. Vom ersten Moment an herrschte eine angenehme, vertrauensvolle Atmosphäre. Herr Funke hat sich viel Zeit genommen, um auf unsere Wünsche und Vorstellungen einzugehen, und überzeugte dabei mit hoher Fachkompetenz und einem sehr sympathischen Auftreten. Besonders positiv war, dass wir uns zu jeder Zeit gut aufgehoben fühlten – sei es bei der Auswahl des Fahrzeugs, bei Rückfragen oder während des gesamten Kaufprozesses. Herr Funke war stets erreichbar, hat alle Fragen verständlich beantwortet und uns mit viel Engagement durch die einzelnen Schritte begleitet. Wir danken Herrn Funke ganz herzlich für seine Unterstützung und können ihn sowie das Autohaus Mercedes Jürgens uneingeschränkt weiterempfehlen!

Herr P. am 11.04.2025
Das Auto war innen nicht ganz sauber, in den kleinen Ecken waren Flecken und Schmutz.

Herr F. aus Brussels am 31.03.2025
Das ist mein erster Stern. Das Autohaus Jürgens und der Verkäufer Herr Schwartz kann ich nur weiter empfehlen. Auf diesem Wege nochmals danke schön

Herr L. aus Iserlohn am 30.03.2025
Herr Abrolat hat mich bei meinem Unfallschaden sehr gut beraten. Er war sehr freundlich, kompetent und hat sich genügend Zeit genommen. Herr Abrolat war immer zu erreichen und hat aufkommende Fragen fachmännisch beantwortet. Die Schadensbearbeitung wurde zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt.

Herr E. aus Ennepetal am 28.03.2025
Ich habe vor Kurzem ein Auto bei dem Herr Jack von der Heydt gekauft und bin sehr zufrieden. Die Beratung war kompetent und freundlich, alle meine Fragen wurden ausführlich beantwortet. Man hat sich wirklich Zeit genommen, um das passende Modell für mich zu finden. Die Abwicklung lief reibungslos, von der Bestellung bis zur Übergabe. Besonders positiv fand ich, dass alle Termine eingehalten wurden und die gesamte Kommunikation transparent war. Das Fahrzeug selbst entspricht genau meinen Erwartungen – top Verarbeitung, modernes Design und ein tolles Fahrgefühl. Besonders die Assistenzsysteme sind beeindruckend und machen das Fahren noch angenehmer. Insgesamt eine sehr gute Erfahrung. Klare Empfehlung!

Herr A. aus Swisttal am 24.03.2025
Wir haben einen Jungen Stern in 2019 gekauft, der in 2024 einen Lackschaden hatte - verteilt über das ganze Auto. Herr Besarese hat sich offen, serviceorientiert und positiv um unser Anliegen gekümmert und unseren Fall intern an Herrn Abrolat weiter gegeben. Das war klasse! Herr Abrolat hat sich die Zeit genommen und den Wagen genauestens untersucht und Fotos erstellt. Sein Ergebnisprotokoll hat er intern mit den verschiedenen Entscheidungsträgern besprochen und sich um einen positiven Bescheid zur Kostenübernahme gekümmert. Wir haben zeitnah einen Termin zur Lackierung bekommen und den Wagen jetzt abgeholt. Das Ergebnis ist TOP. Hervorzuheben ist der Einsatz von Herrn Abrolat, dem wir hiermit ausdrücklich nochmal danken.

Frau M. aus Winterberg am 23.03.2025
Dankeschön für den hervorragenden Service Hallo Herr Sbai, Herr Kakar, Herr Urlaub, Herr Nikita wir möchten uns herzlich für den Kauf unseres Mercedes-Maybach S 580 bedanken. Ihr Team hat sich trotz einiger Herausforderungen besonders bemüht, sodass wir als Kunden am Ende rundum zufrieden waren. Die Übergabe des Fahrzeugs war ein echtes Highlight – ein wahrer Traum! Auch die Einführung in das Fahrzeug war professionell und umfassend. Wir schätzen die angenehme Zusammenarbeit sehr und freuen uns auf zukünftige Gelegenheiten. Herzlichen Dank Herr Sbai Herr Kakar Herr Urlaub Herr Nikita Für die besondere Zusammenarbeit

Herr Ö. aus Dortmund am 20.03.2025