Kundenstimmen

Ihre Meinung ist uns wichtig! Ihre Meinung zählt!

Im Rahmen der Nachkaufbetreuung für unsere Fahrzeugverkäufe führen wir regelmäßig Umfragen durch, um festzustellen wie zufrieden unsere Kunden mit unserer Leistung sind.

Auf den folgenden Seiten können Sie den Verkauf und Service von Mercedes Jürgens bewerten.

Bewerten Sie uns - Ihre Meinung zählt!

Nehmen Sie sich kurz drei Minuten Zeit und geben Sie uns Feedback! Nur so können wir noch besser werden. Sie können einfach nur eine Sterne-Berwertung geben - oder uns auch eine Nachricht hinterlassen. Natürlich wird Ihr Name nicht im Volltext veröffentlicht.

jetzt Feedback geben

So haben Sie uns bewertet:

Legende: 5 Sterne: vollkommen zufrieden, 4 Sterne: zufrieden, 3 Sterne: befriedigend, 2 Sterne: ausreichend, 1 Stern: mangelhaft
Thema	Bewertung*	Anzahl
Erreichbarkeit des Verkäufers		1102
Fachliche Beratung		1130
Wurde Ihnen für das Fahrzeug eine Finanzierung/Leasing angeboten?		959
Wurde Ihnen für das Fahrzeug eine Versicherung angeboten?		924
Kaufatmosphäre bei Jürgens		1089
Zufriedenheit mit der Qualität des Fahrzeuges		1090
Würden Sie uns weiterempfehlen?		1122

Einzelne Kundenstimmen

Hi Herr Kakar, ich hatte einen Erfahrungsbericht mit dem neuen Wagen versprochen: - die adaptive Federung: gut! Ich denke, das Auto fährt satter, holpert weniger, dämpft Stöße an Kanaldeckeln und Löchern. - stärkerer Motor: gut! Gedämpfter, Motor leiser. Mir scheint der Antritt ist aber etwas langsam. Ich kann damit leben. Start Stop funktioniert zuverlässiger. Verbrauch gering niedriger! Sogar! - Fernlichtassist. : funktioniert etwas träge - also langsam nach Einfahrt ins Dunkle. Licht insgesamt heller und stärker, hatte aber mehr erhofft. - Auffahr-Verhinderung: Fehlerkennung von Straßenpfosten etc. ist weniger als vorher - Rückwärtskamera und großes Display: sehr gut!! Hat sich gelohnt. Hatte aber gehoft, 180° auf den von links und rechts kommenden Verkehr zu sehen. - Navi: Funktionen sind umfangreicher und mehr - gut. Die Pfeilorientierung beim Fahren ist schlechter als bei Becker. Vor-und Nachteil in Waage! - 17 Zoller Reifen: bin zufrieden. Kein größerer Widerstand bei Lenkbewegungen. Bleibe bei den Reifen. Insgesamt bin ich zufrieden, Auto ist reifer geworden.

Herr R. am 11.11.2016
Wir haben erstmalig einen Mercedes (CLA 43 AMG SB) via Internet gekauft. Sowohl die Beratung als auch die Übergabe durch Herrn Kurth war sehr angenehm und freundlich. Eine kleine Reparatur hat Herr Besarese sehr kulant geregelt. Damit ist das Autohaus Jürgens mit seinem Team für uns ein fünf Sterne Betrieb und für Mercedes Benz sicherlich ein Vorzeigeunternehmen! Herzlichen Dank, wir werden Sie weiter empfehlen. Herzlichst Dr. Bettina Lehmann aus Mannheim

Frau L. aus 68219 Mannheim am 03.11.2016
Vorab......,wir sind total begeist. Ich habe den Smart von meiner Frau abgeholt. So ein gutes Gefühl vor und nach dem Gebrauchtwagen Kauf habe ich in meinem Leben noch nicht so erleben dürfen. Sogar an Blumen für meine Frau die Geburtstag hatte, wurde gedacht! Auch der Smart selber stand wie ein Neuwagen da.. Von vorne bis hinten eine super Abwicklung. Ein großen Dank auch an Frau Bauer! Machen Sie und Ihr Team weiter so. DANKE!!

Herr L. aus Dortmund am 23.10.2016
Gerne möchte ich auf diesem Wege 3 Jahre nach meinem ersten Kontakt mit dem Autohaus Jürgens eine kurze Bewertung abgeben die sich auf die Beratung beim Fahrzeugkauf, die Übergabe und die Durchführung der Wartungen und einer kleinen Reparatur bezieht. Ich hatte immer unglaublich nette und kompetente (was ich als gelernter Kfz-Mechaniker noch beurteilen kann) Mitarbeiter vor mir. Ich fühlte mich jederzeit rundum wohl und absolut gut aufgehoben. Das Ambiente in den Niederlassungen ist sehr ansprechend und gibt insbesondere in Verbindung mit der vorbereiteten Übergabepräsentation dem Kauf einen beeindruckenden und nachhaltig schönen Rahmen. Ebenso glücklich bin ich mit meiner C-Klasse. Vielen Dank an alle Mitarbeier für diese Erfahrung! S. Glagau

Herr G. aus Stutensee am 17.10.2016
ich möchte an dieser Stelle ein sehr großes Lob für Herrn Elsen aussprechen, er hat sich außer ordentlich freundlich und kompetent um mein Problem bemüht und eine schnelle Lösung gefunden. Er war jederzeit erreichbar und ansprechbar. Fünf Sterne!

Herr B. am 30.09.2016
Lieber Herr Kakar, ich möchte mich an dieser Stelle ganz ausdrücklich für den wirklich aussergewöhnlich guten Service durch Sie und durch das Autohaus bedanken, es war eine gute Entscheidung, das KFZ bei Ihnen zu kaufen, ich werde Sie wärmstens weiterempfehlen.

Herr H. aus Köln am 29.09.2016
Alles Super gelaufen, bin sehr zufrieden mit dem Auto (GLK). Super Verkaufsgespräch ,nach Anruf Auto sofort reserviert. Her Özer aus dem Autohaus in Hagen hat sich sehr gut um alles gekümmert und in die Wege geleitet.

Herr R. aus Hagen am 23.09.2016
Perfekter Verkäufer (in). Technisch, fachliche und menschlich auf einem sehr gutem Niveau

Herr B. aus Hagen am 19.09.2016
Wir sind sehr zufrieden mit der Beratung! Der Verkäufer Herr Özer hat sich richtig Zeit für uns genommen um eine gemeinsame Lösung auszuarbeiten, an dieser Stelle vielen Dank an den Herrn Özer!

Herr S. aus Hagen am 19.09.2016
Rundum Zufrieden

Herr D. aus 58809 nEUENRADE am 16.09.2016
Selbst bei Erklärungen zum Fahrzeug war der Verkäufer immer freundlich und zeigte Problemlösungen.

Herr G. aus Ennepetal am 15.09.2016
fahre schon 20.jahre mercedes war immer mit dem autohaus-jürgens immer zufrieden.

Herr b. aus lüdenscheid am 15.09.2016
Hallo herr Kakar, auf diesem Wege wollte ich noch einmal „DANKE“ sagen. Mein Wagen wurde heute Mittag im Büro abgeholt!

Frau E. aus Witten am 12.09.2016
Sehr geehrte Frau Weiss! Dank Ihrer ausführlichen Einweisung in den Betrieb unseres Smart war es ein Kinderspiel, das Fahrzeug nach Heiligenhaus zu überführen. Ihr Empfang im Autohaus Jürgens GmbH. und Ihre Erläuterungen waren beispielhaft. Die Übergabe des wunderschönen Blumenstraußes und der anderen Geschenke des Autohauses hat uns riesig gefreut. Das können Sie ruhig Ihrer Geschäftsleitung weitergeben. Augenblicklich freundet sich meine Frau mit Probefahrten im dem Auto an. Ich bin nicht dabei. Ihnen und der von Ihnen hervorragend eingearbeiteten Nachfolgerin/Vertreterin, Frau Bauer, wünschen wir für die Zukunft alles Gute. Für die Geburt Ihres neuen Erdenbürgers im November 2016 wünschen wir viel Glück und Freude. Vielleicht sehen wir uns und Frau Bauer in der Zukunft noch einmal wieder. Die Zusammenarbeit mit Ihnen Beiden hat uns sehr zufriedengestellt.

Frau P. aus Heiligenhaus am 12.09.2016
HABE IN 10.2015 EINEN MB 180 CGI BEI HERRN SCHMIDT GEKAUFT. ICH BIN SO BEGEISTERT VON IHREM AUTOHAUS, DEM GUTEN SERVICE UND VORALLEM ( !!!! ) HERRN GUNNAR SCHMIDT, DASS ICH JETZT, AM FREITAG, DEN 09.09.2016, UNSERE GEBRAUCHTE E KLASSE, BEI IHNEN ABHOLEN WERDE. AUF GRUND DER GUTEN ERFAHRUNG, WERDE ICH SIE - VOR ALLEM HERRN SCHMIDT, WEITEREMPFEHLEN !!!! MIT LIEBEN GRÜSSEN

Herr E. aus 14550 GROß KREUTZ am 07.09.2016
Der Fahrzeugkauf im AH in Rathenow war für uns ein durchweg positives Erlebnis - die Abwicklung seriös, freundlich, unkompliziert, das Auftreten der Mitarbeiter authentisch. Aufgefallen ist uns die positive Atmosphäre, in der man sich als Kunde aufrichtig willkommen fühlt. Ein besonderer Dank geht an Herrn Zimmermann, der zu jeder Zeit als kompetenter Ansprechpartner für uns da war. Unser Urteil: "Gerne wieder!" ist deshalb beim AH Jürgens in Rathenow keine bloße Floskel.

Herr G. aus Tangermünde am 26.08.2016
Von der ersten Besichtigung des Fahrzeugs bis zur Auslieferung waren wir vollkommen zufrieden. Vielen Dank an Herrn Braunisch sowie Herrn Schwartz für die freundliche Unterstützung und Abwicklung beim Kauf unseres CLK!

Herr H. aus Bochum am 26.08.2016
Meine Frau und Ich möchten Ihnen einen herzlichen Dank aussprechen für die kompetente Beratung durch Herrn Baluon beim Kauf unserer E-Klasse 220 CDI T . Herzlichen Dank auch an Herrn Aktürk für die Abwicklung und Übergabe des Fahrzeuges von Lüdenscheid nach Brandenburg. Mit freundlichen Grüßen Herr u.Frau H.aus Stendal am 19.08 2016

Herr H. aus 39576 Stendal am 19.08.2016
Vielen Dank für die prompte Antwort trotz Sonntag. Vielen Dank PS: Mit Ihnen hat Herr Baletta einen tollen Vertriebsmann!

Herr B. am 15.08.2016
Sehr geehrter Herr Kakar, mein Sohn hatte sich ja bei Ihnen schon gemeldet und unseren Dank ausgesprochen.Ich möchte jedoch nicht versäumen, mich nochmals persönlich bei Ihnen für die gute Beratung, die Begleitung bis zur Auslieferung und Übergabe zu bedanken. Es war ein guter Tipp, das Fahrzeug selbst im Werk zu übernehmen. Der Aufenthalt im Hause Mercedes und die Werksführung war beindruckend und die Einweisung vorbildlich. Vielen Dank auch für die Blume, die mir mein Sohn überreicht hat! ( Woher wissen Sie, dass ich “ weiße “ Blumen und Orchideen liebe?!) Ganz herzlichen Dank und herzliche Grüße, wir werden Sie gerne weiter empfehlen

Frau H. aus München am 09.08.2016
Hallo Herr Bollig, da die meisten Kunden sich nur melden um etwas zu bemängeln, möchte ich mich hier für Ihre Beratung zu unserem Fahrzeug bedanken. Das Auto fährt sehr gut. Der Tipp mit dem Umbau des Dachträgers hat auch sehr gut funktioniert.

Herr J. aus Halver am 08.08.2016
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich ganz herzlich für das große Engagement des Kundesdienstleiters in Schwelm, Herrn Thomas Pfaff bedanken. In 30 Jahren Erfahrung als Autofahrer lernt man viele Werkstätten kennen. So wie Herr Pfaff und auch sein Kollege Herr Schmitdt mich als Kunde behandelt haben war ich immer wieder angenehm überrascht und fühlte mich stets sehr gut und mit großer Kompetenz beraten und betreut. Dafür verdienen beide die vollkommens Zufriedenheit.

Herr M. aus Wuppertal am 05.08.2016
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich ganz herzlich für das große Engagement des Kundesdienstleiters in Schwelm, Herrn Thomas Pfaff bedanken. In 30 Jahren Erfahrung als Autofahrer lernt man viele Werkstätten kennen. So wie Herr Pfaff und auch sein Kollege Herr Schmitdt mich als Kunde behandelt haben war ich immer wieder angenehm überrascht und fühlte mich stets sehr gut und mit großer Kompetenz beraten und betreut. Dafür verdienen beide die vollkommens Zufriedenheit. Mit freundlichen Grüßen

Herr M. aus Wuppertal am 05.08.2016
Wir möchten uns bei dem Verkäufer Herrn Uwe Steinborn bedanken. Die fachliche Kompetenz und sein Wissen waren ausgezeichnet. Wir können Herrn Uwe Steinborn mit bestem Gewissen weiterempfehlen!

Frau H. aus Stendal am 03.08.2016
seit einem Jahr bin ich Kunde Ihres Autohauses in Hagen. Gerne habe ich an Ihrer Kundenbefragung teilgenommen und Ihnen den ausgefüllten Fragebogen sofort zurückgeschickt. Die Bestnoten, die ich darin vergeben habe, hat sich Ihr Team wirklich zurecht verdient. Ich bin mit meiner E-Klasse, die bei Ihnen in Hagen vor einem Jahr kaufte, sehr zufrieden. Es hat zwar 2 außerplanmäßige Reparaturen gegeben, die durch Ihr Service- und Werkstattteam aber stets professionell und problemlos erledigt wurden. Von der Reparatur über die kostenlose Bereitstellung eines Ersatzfahrzeuges bis hin zur Abwicklung der Garantieleistungen (Junge Sterne-Garantie), um alles hat sich Ihr Team liebevoll gekümmert. Dafür nochmals HERZLICHEN DANK! Ich muss zwar immer aus Dortmund anreisen, ich tue das aber gerne, weil ich weiß, dass mein Auto bei Ihnen in den besten Händen ist. Auch ich als Kunde fühle mich bei Ihnen in den besten Händen. - Bei Herrn Deubel, bei dem ich meine E-Klasse kaufte, Herrn Schaffner, der sich absolut kompetent um alle Reparatur- und Werkstattangelegenheiten kümmert, und allen anderen Mitarbeitern Ihres Hauses in Hagen, für Ihre liebevolle Betreuung ein GROSSES DANKESCHÖN! Bei meinen Besuchen in Hagen ist mir außerdem die Höflichkeit und Freundlichkeit aller Mitarbeiter stets angenehm in Erinnerung geblieben. Ich schreibe Ihnen das, weil man in einem Fragebogen das so nicht zum Ausdruck bringen kann. Fazit: Ein Mercedes ist ein sehr gutes Auto – es bleibt aber nur ein sehr gutes Auto wenn es auch von einem sehr guten Team betreut wird. In dem Sinne, liebes Jürgens-Team, weiter so, weiterhin viel Erfolg und alles Gute! Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund

Herr H. aus Dortmund am 01.08.2016