Kundenstimmen

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Thema	Bewertung*	Anzahl
Erreichbarkeit des Verkäufers		1165
Fachliche Beratung		1196
Wurde Ihnen für das Fahrzeug eine Finanzierung/Leasing angeboten?		1012
Wurde Ihnen für das Fahrzeug eine Versicherung angeboten?		967
Kaufatmosphäre bei Jürgens		1152
Zufriedenheit mit der Qualität des Fahrzeuges		1154
Würden Sie uns weiterempfehlen?		1187

Einzelne Kundenstimmen

Von Herrn Schwartz sind wir erstklassig beraten worden.Er ist sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Wir können das Autohaus Jürgens sehr empfehlen.Vielen lieben Dank.

Frau F. aus Iserlohn am 27.02.2018
Hallo Frau Hager, erst einmal vielen lieben Dank für den reibungslosen Ablauf. Irgendwie benötigen wir nach NRW hoch weniger Zeit als zurück nach Hause. Wie schon vor knapp 2 Jahren standen wir vor Frankfurt 1,5 Stunden im Stau. Wir sind dann irgendwann gegen kurz vor 18 Uhr angekommen. Lange Rede kurzer Sinn. Ich möchte einmal mehr ein sehr großes Lob aussprechen. Am 16. Februar hatte ich Herr Braunisch mein Anliegen geschildert. Und gestern saß ich schon in meinem neuen Fahrzeug. Es ist schön zu wissen, dass dem Kunden alle Wünsche erfüllt werden. Der ganze Ablauf war genau so wie ich es mir vorgestellt habe. Hier auch ein dickes Lob an Herr Braunisch, dass er mich an Sie verwiesen hatte. Mag Selbstverständlich sein, dass die Abläufe so sind, nur hat er mit seiner Empfehlung, Sie ins Boot zu holen alles richtig gemacht. Jetzt ist es doch so passiert, dass ich den CLS den ich 2016 gekauft habe - abgegeben habe und mir den smart zugelegt habe. Die Lust und Laune schwankt eben immer. Meinen Bekannten erzähle ich: "so sieht ein Mercedes nach einem Unfall aus" :D. Der smart ist super. Für meinen Arbeitsweg von 1,6 KM reicht sowas. Und ich versichere jetzt schon, der nächste wird wieder bei Ihnen geholt. Da nehme ich die 900 KM hin und zurück gerne in Kauf.

Herr B. aus Freiburg am 23.02.2018
Ich war äußerst zufrieden mit der sehr freundlichen und kompetenten Beratung durch Herrn Nguyen. Und ich werde Mercedes Jürgens definitiv weiterempfehlen!

Herr R. aus Wuppertal am 15.02.2018
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Der Verkäufer war super.

Herr N. aus Lüdenscheid am 15.02.2018
Aller Anfang ist schwer und ehrlich währt am längsten. Nach insgesamt schlechten Erfahrungen mit einem anderen MB-Haus und einer Unfallreparatur mit 3 Abläufen zum Abschluss, sind die alle notwendigen Reparaturen und Maßnahmen am Ende von MB Jürgens Klasse erledigt worden, mit Witz und Ehrlichkeit. Besten Dank an die Herren Schmidt, Voges und Reimann, welcher am Ende auch ehrlich war, was gemeint ist, daß wissen wir zusammen. Macht weiter so. Bis bald

Herr S. aus Wuppertal am 14.02.2018
Herr Schwarz Ist ein versierter und sehr kompetenter Verkäufer. Hat einen sehr guten Eindruck hinterlassen. Sehr freundlich und angenehm locker

Herr W. aus Attendorn am 12.02.2018
Trotz Nicht-Jürgens -Kunde erstellte mir Herr Abrolat eine Kostenschätzung zu meinem Schaden mit grösster Sorgfalt und Kompetenz. Ein super Service; werde Sie weiterempfehlen! Vielen Dank nochmal!

Herr F. aus Hagen am 07.02.2018
Habe meinen gebrauchten GLK bei Jürgens erworben. Die sehr nette, symphatische und kompetente Beratung durch Herrn Nguyen hat insbesondere zu meiner Kaufentscheidung beigetragen. Auch kleine "Nachbesserungen" ein paar Tage später wurden anstandslos angenommen und beseitigt. Meinen herzlichen Dank dafür besonders an Herrn Abrolat :).

Herr H. aus Hagen am 07.02.2018
Ein sehr angenehmer Autokauf. Danke, Herr Freidank.

Herr H. aus Brandenburg an der Havel am 31.01.2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Autokauf. Vielen Dank an Herrn Nguyen

Frau S. aus Vlotho am 29.01.2018
Kurz vor Ende der Gewährleistung, habe ich meinen CLA wegen Geräuschen im Innenraum in die Werkstatt gebracht. Leider steht in den Garantiebestimmungen, daß Geräusche von der Gewährleistung ausgeschlossen sind. Herr Abrolat hat sich dafür eingesetzt, dass der Service doch noch kostenlos für mich war. Der Monteur, Herr Rizzi, hat die zwei Ursachen für die Geräusche auch schnell gefunden und abgestellt. Ich danke diesen beiden Mitarbeitern für ihren hervorragenden Service. Gerade Geräusche sind sicher keine leichte Aufgabe für einen Monteur. Damit bleibt Mercedes Jürgens weiterhin ein dankbarer Kunde erhalten.

Herr B. aus Hagen am 28.01.2018
Ich hatte eine Nachbesserung an meinem Fahrzeug. Alles lief hervorragend. Vor allem die Mühe und den Einsatz von Herrn Abrolat möchte ich erwähnen. Obwohl ich dieses Fahrzeug nicht bei Jürgens erwarb wurde mir sehr geholfen

Frau G. aus Hagen am 27.01.2018
Kompetente Beratung und Kauf Abwickelung durch Herrn Schwarz. Top Service

Herr K. aus Augustdorf am 25.01.2018
Ich habe einen Auffahrunfall mit meinem neuen CLA gehabt, Herr Abrolat reagierte sehr schnell und kompetent. Innerhalb einer Stunde war inkl. Gutachten alles erledigt. Nicht nur die kompetente Beratung, sondern auch die Betreuung und die Bemühungen kann man nur mit ausgezeichnet und stets zu meiner vollsten Zufriedenheit bewerten. Vielen Dank für alles und ich freue mich auf die nächste Begegnung. Herrn Bach von Mercedes Rent danke ich ebenfalls für den freundlichen Empfang und den absolut faires Entgegenkommen. Vielen Dank.

Herr Z. am 16.01.2018
Super Komponenter Mitarbeiter sehr hilfsbereit und selbst am Wochenende erreichbar. Das Problem meines Fahrzeuges wurde von Herrn Abrolat sehr schnell und professionell gelöst. Ich bedanke mich nochmals und empfehle das Unternehmen immer wieder gerne.

Herr Ö. aus Hagen am 10.01.2018
Bin an der Info freundlich empfangen worden, und bin sehr zufrieden . Herr Abrolat ein hervorragender Ansprechpartner, hat mich sehr freundlich und kompetent beraten und mir alles sehr nett erklärt

Frau F. aus Hagen am 09.01.2018
Wir wurden im Autohaus Jürgens in Hagen von Herrn Harun Özer bestens beraten. Er war immer erreichbar und ist auf unsere Wünsche eingegangen. Auch die Übergabe des Fahrzeugs lief reibungslos. Vielen Dank dafür! Nun freuen wir uns auf schöne Jahre mit unserer neuen E-Klasse.

Herr P. am 08.01.2018
Sehr geehrte Damen und Herren! Im Jahr 2017 war ich auf dem Weg von Raum Trier nach Celle mit meinem DB 220 CDI. Unterwegs ließ die Motorleistung meines Fahrzeuges nach. Auf dem BAB Parkplatz Remscheid stellte ich im Motorraum an einem Schlauch einen Riss fest. Was tun?? Abdichten und weiterfahren nach Celle war unsere erste Meinung. Wir fuhren also weiter mit gemischten Gefühlen auf der A1. Unterwegs sahen wir ein Schild Aufschrift METRO. Da kaufen wir eine Klebeband!! Kurz vor der Metro sahen wir einen Boschdienst und fragten dort um Rat. Der Meister etc. schaute sich den Schaden an. Der Schlauch vom Tubolader ist gerissen sagte er: eine Weiterfahrt ist nicht Ratsam. Aber es ist eine DB Werkstatt gleich um die Ecke. Also fuhren dorthin. Nach einer kurzen schilderung von unserem Problem wurde vom Service sofort eine Analyse und ein Gang zum Ersatzteilager gemacht. Ohne ein Papier etc. auszufüllen. Der Druckschlauch vom Turbolader war vorrätig. Wie schön. Der Schlauch wurde weitergeben zur Montage. Ich fragte: was kostet der Schlauch und die Montage. Das Teil kostet ca. 75,- Euro und die Montage ist kostenlos, es ist eine Serviceleistung. Ich war sprachlos das es sowas noch gibt. Ich bezahlte die Rechnung und ging nach draußen. Das Fahrzeug war schon fast fertig. Gut das wir von der BAB HIER abgebogen sind und diese Mercedes Niederlassung so einfach gefunden haben. Was für ein Glück , das wir so schnell unser Auto wieder fahrbereit hatten! Vielen vielen Dank dieser wohl gut geführten Werkstatt. Mit freundlichen Grüßen Herbert Weirich

Herr W. aus Etgert am 08.01.2018
Wir sind kurz vor Wedihnachten auf dem Weg von Hamburg nach Berlin mit einem Motorschaden bei Neuruppin liegengeblieben und sind von Herrn Pelikan äußerst freundlich bedient worden. Dafür herzlichen Dank !

Herr S. am 08.01.2018
Ich wurde von Anfang an von Herrn Marko Schnur betreut und kann ihm nur meine ganze Anerkennung zukommen lassen. Jeder Zeit erreichbar und in jeder Hinsicht zuverlässig. Ihm ein ganz besonders Dank.

Frau H. aus Meyzieu am 05.01.2018
Hallo Herr Abrolat, herzlichen Dank für die kompetente Beratung!!! Die Abwicklung war sehr zuvorkommend und hat problemlos funktioniert.

Herr S. aus Hagen am 29.12.2017
Die Beratung durch Herrn Abrolat war sehr angenehm und kompetent. Gerne wieder bei diesem Mitarbeiter ! Er hat uns bei unserem Unfallschaden Arbeit bei der Versicherung abgenommen und unsere offenen Fragen gut beantwortet !

Herr M. aus 58135 Hagen am 28.12.2017
Sehr kompetente, freundliche und unaufdringliche Beratung durch Hr. Metje. Sehr gerne wieder !

Herr J. aus Plettenberg am 22.12.2017
Alle Kontaktpersonen sehr zuvorkommend. Herr Nguyen sehr sympathisch; offen, klare Worte, kein typisches Verkäufergeschwafel Kleine Kritik: war zwar nur ein Gebrauchtwagen (36 tsd.), aber kein Warndreieck/Warnwesten dabei .

Herr F. aus Dortmund am 21.12.2017
Hallo Herr Kakar, Danke nochmal für den reibungslosen Ablauf und für die kleinen Geschenke! Der Wagen ist ganz toll! Viele Grüße und alles Gute bis dahin!

Frau H. am 15.12.2017