Kundenstimmen

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Thema	Bewertung*	Anzahl
Erreichbarkeit des Verkäufers		1237
Fachliche Beratung		1270
Wurde Ihnen für das Fahrzeug eine Finanzierung/Leasing angeboten?		1062
Wurde Ihnen für das Fahrzeug eine Versicherung angeboten?		1018
Kaufatmosphäre bei Jürgens		1221
Zufriedenheit mit der Qualität des Fahrzeuges		1224
Würden Sie uns weiterempfehlen?		1260

Einzelne Kundenstimmen

Ich habe meine V-Klasse schließlich auf mobile.de gefunden. Nach Anfrage für mehrere Fotos und reduziertem Preis, wegen Kratzern, habe ich ein gutes Angebot bekommen. Frau Joachim war Verkaufsleiterin. Sie war freundlich und beantwortete alle von mir gestellten Fragen. Sie war die ganze Zeit erreichbar und ich konnte immer nach allem fragen, was das Auto betraf. Die COVID-19 Situation verschob die Abholung meiner V-Klasse, aber Frau Joachim war immer in Kontakt mit mir und wir hielten uns gegenseitig auf dem Laufenden. So habe ich gekriegt ein 5 Jahre alte V-Klasse mit 100000km Laufleistung, die außen einige Kratzer hat (wie normal für Gebrauchtwagen), innen aber in sehr gutem Zustand ist. Verwirrung gab es nur in Bezug auf einige Multimedia-Funktionen, aber das sind Kleinigkeiten, was für die Nutzung im Auto keinen so großen Unterschied macht. Ich freue mich sehr, Frau Joachim zu treffen und bin dankbar für ihre Verfügbarkeit und dafür, dass sie immer alle meine Fragen beantworten kann. Das ist wirklich ein Schlüsselfaktor für mich, da ich aus einem anderen Land komme und eine so gute Unterstützung durch den Manager sehr hilfreich ist.

Herr L. aus Erlangen am 05.06.2020
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich am 26.05.2020 meinen GLA 200 abholen konnte, möchte ich nun nach einer Testzeit ein paar Zeilen schreiben. Mein besonderer Dank gilt Frau Baloun. Das Fahrzeug entspricht voll meinen Erwartungen. Ich bin sehr zufrieden. Frau Baloun hat mich vom ersten Telefongespräch bis zur Übergabe des Fahrzeuges stets sehr gut beraten. Trotz Zeiten von CORONA, wurde alles möglich gemacht, um alle Wünsche zu erfüllen. Frau Baloun ist eine sehr kompetente und qualifizierte Verkäuferin. (und dazu sehr hübsch) So muss ein Autokauf ablaufen. Frau Baloun und das Autohaus Jürgens bekommen daher von mir 5 Sterne. Ich werde das Autohaus Jürgens und besonders Frau Baloun sehr gerne weiter empfehlen. Mit freundlichen Grüßen Rüdiger Kampf

Herr K. aus Jessen am 04.06.2020
Wir sind mit Herrn Nguyen sehr zufrieden. Er hat uns mit seiner freundlichen und menschlichen Art empfangen und in kurzer Zeit haben wir Vertrauen zu ihm aufbauen können. Schon nach unserem 1. Kontakt, waren wir sehr zuversichtlich, bei ihm ein Fahrzeug erwerben zu wollen. Seine fachlichen Qualitäten haben wir sehr geschätzt. Mercedes Jürgens und Herrn Nguyen werden wir unbedingt weiterempfehlen.

Herr L. aus Hagen am 04.06.2020
Hallo Herr Kakar, Ich danke Ihnen nochmals herzlich für das angenehme Gespräch am Freitag. Das wir mit dieser Fahrzeugkombination das Autohaus verlassen, hätte ich vorher nicht gedacht... :-)

Herr v. am 04.06.2020
Lieber Herr Kakar, herzlichen Dank für den Transfer des PKW nach HH. Der Wagen wurde ordnungsgemäß übergeben. Besonders positiv fanden wir, dass Sie Ihren „Besten Mann“, Hr.Marschner, zu uns schickten.

Herr W. am 29.05.2020
Wir wurden im Autohaus Jürgens in Brandenburg , durch Herrn Uwe Steinborn sehr nett und kompetent beraten. Von der ersten telefonischen Kontaktaufnahme , über die kurzfristige Probefahrt , bis zur Fahrzeugübergabe waren wir vollauf zufrieden. Alle Vereinbarungen wurden eingehalten und zeitnah umgesetzt. Vielen Dank für die tolle Atmosphäre und den sehr guten Service. Wir empfehlen Sie und Ihr Unternehmer gerne weiter. Familie D.Falkenhan

Herr F. aus Finsterwalde am 29.05.2020
Ich habe eine E-Klasse durch Finanzierung gekauft, dies wurde von H. Özer sehr schnell und sehr ruhig erledigt, obwohl ich nicht wusste, wie man gut spricht. dafür möchte ich ihm danken.

Herr F. aus Kamen am 24.05.2020
Wir sind im Juni 2019 aus dem Urlaub gekommen und haben unser Auto verunfallt vorgefunden , Es war noch fahrbereit so das wir von Düsseldorf / Flughafen bis zu uns nach Hause gekommen sind . Am nächsten Tag nach einem kurzen Gespräch mit dem Angestellten Herrn Ralf Abolat , haben wir noch am gleichen Tag einen Termin bekommen . Dort haben wir alle Formalitäten erledigt ohne großen Aufwand . Wir waren mit allem was man uns gesagt hat vollkommen zufrieden und auch die Arbeiten die man gemacht an unserem Fahrzeug wurden gut und so schnell es ging erledigt .

Frau S. aus Hagen am 19.05.2020
Bei Herrn Steinborn gilt noch das Wort. trotz der schwierigen Verkaufsbedingungen (Corona) ,konnten wir uns auf alle Absprachen verlassen. Auch nach dem Kauf hatte Herr Steinborn ein offenes Ohr für uns und hat uns Hilfe für mein persönliches Problem angeboten (Blinker Lautstärke). Wir können das Autohaus mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen.

Herr P. aus Berlin am 17.05.2020
Sehr bemühte Verkäuferin, kurzfristige Rückmeldung. Sehr freundlich und bemüht. Prima.

Herr P. aus Celle am 16.05.2020
Sehr geehrter Herr Özer, herzlichen Dank an Sie. Trotz COVID-19 war alles perfekt organisiert. Von der Kontaktaufnahme an, der Besichtigung des Mercedes C350e T, über die Probefahrt und letzlich die Kaufabwicklung war alles sehr vorbildlich. Sehr angenehm für uns als Käufer mit langem Anfahrtsweg. Insbesondere möchten wir uns für die freundlich geführten Telefonate bedanken. Wir erfuhren eine professionelle Beratung durch einen engagierten und sehr versierten Verkäufer. Ihnen Herr Özer herzlichen Dank. In den Dank beziehe ich alle ein, die für die sehr angenehme Atmosphäre im Autohaus Jürgens in Hagen beitragen. Freundliche Grüße aus der Vulkaneifel.

Herr B. aus Üdersdorf am 16.05.2020
Hallo Herr Kakar, ich möchte mich nochmals persönlich bei ihnen für die gute Beratung und die unkomplizierte und schnelle Abwicklung unserer Vertragsverhandlungen bedanken. Die Auslieferung des Fahrzeuges, dessen Zulassung und die Einweisung, vor allem in die neuen Technologien, wurden hervorragend ausgeführt. Ihre Kollegen haben mich vor Ort, sowie auch am Telefon, sehr freundlich und kompetent beraten. Ich werde sie jederzeit gerne weiterempfehlen. Mit der Orchidee für meine Frau haben sie genau ins Schwarze getroffen, sie läßt sich ganz herzlich dafür bei Ihnen bedanken. NS: Können sie mir schon Neues über die Lieferung der AMG- Sommerräder berichten? Freundliche Grüße vom Bodensee

Herr K. am 15.05.2020
Vielen lieben Dank für die Top Beratung besonders an Herrn Thomas Deubel. Das müsste immer so sein! Alle Sterne, die es gibt!

Herr G. aus Freudenberg am 13.05.2020
Guten Morgen Herr Braunisch, wir hoffen, dass es Ihnen gut ergeht und wollten auf diesem Wege nur kurz mitteilen, dass wir absolut begeistert vom dem Auto sind! Es fährt sich wunderbar und ständig gibt es etwas neues zu entdecken! Inzwischen möchte meine Frau häufiger selber fahren – aber mit meinem Auto. ???? Ich möchte mich nochmal ganz herzlich bei Ihnen für Ihre Geduld und Freundlichkeit bedanken! Wir hören uns bestimmt demnächst wieder. Mit besten Grüßen und bleiben Sie gesund

Herr N. am 12.05.2020
Hallo Herr Kakar, meinen Glückwunsch zu dem heutigen Artikel in der Westfalenpost, den ich nur unterstreichen kann. Ich hoffe, dass auch "Corona" bislang einen Bogen um Sie und Ihre Familie gemacht hat. Nun fachlich: Wissen Sie schon, ab wann der neue GLA zu besichtigen sein wird? Vielleicht schaffe ich es (mit Blick auf mein Alter) noch, zu gegebener Zeit einen 3. Kaufvertrag mit Ihnen abzuschließen. Bis bald mal wieder - mit vorgeschriebenem Abstand. Mit freundlichen Grüßen Georg Wehowsky

Herr W. am 11.05.2020
Hatten mit unserer Sattelzugmaschine Actros eine Panne. Wurden, trotz Coronakrise und dementsprechenden Notdienst schnell aufgenommen. Der Mitarbeiter verzichtete auf seine Mittagspause, um den Fehler zu finden. Nach der Ersatzteillieferung war das Fahrzeug am anderen Vormittag abholbereit und der Kostenvoranschlag wurde sogar unterboten. Freundlich, hilfsbereit, kompetent. Immer wieder gerne. Klaus Kaulis

Herr K. aus Kalkhorst am 07.05.2020
Vielen Dank an Herrn Abrolat , super Service , absolut verbindlich , unser Auto sieht wieder richtig gut aus ????????????

Herr S. aus Ennepetal am 23.04.2020
1 a ... mehr geht nicht trotz Corona-Krise...

Herr K. aus Werne am 11.04.2020
Der beste Mann in Schwelm: Niko Schmidt!

Herr K. aus 58332 Schwelm am 09.04.2020
Hab mich sehr wohl gefühlt,auch Kommunikativ ,egal ob e-mail oder WhatsApp einfach Klasse,zeitgemäß und jederzeit sehr freundlich

Herr E. aus Ennepetal am 06.04.2020
1a Sercice... auch in der Coroba-Krise nach dem Motto "der Kunde ist König" sehr lobenswert...

Herr K. am 29.03.2020
Hallo Ihr lieben Leute , ich wohne in Lüdenscheid, bin aber mit meinem Service fast immer in Iserlohn: Mein letztes Fahrzeug, ein E-Klasse Coupe E250 habe ich bei Michael Meyer in Hagen gekauft und bin mit diesem Farzeug super zufrieden. Habe bereits 35 000Km zurückgelegt!!! In Iserlohn kenne ich sehr gut Jörg Heimann ("sehr kompetenter Mann") Ich war bei Reynolds-Aluminium/ ALCOA in Nachrodt als Leitender Technischer Angestellter, ab 1970 bis 2007 in der Entwicklung/Beratung tätig. Den Fahrzeugwechsel von BMW zum MB-Autohaus Jürgens, Hagen/ Iserlohn habe ich seinerzeit wesentlich beeinflußt und bin bis heute privat Kunde geblieben. (Fahrzeugpark: MK MK2233 ... E-Klasse-Coupe E250 und MK MK 3344... SLK 230 )

Herr S. aus Lüdenscheid am 21.03.2020
Sehr geehrter Herr Kakar, meine Frau und ich möchten uns nochmals bei Ihnen und Ihrem Team ganz herzlich für die sehr freundliche und hervorragende Fahrzeugübergabe am 12.03.20 in Ihrem Haus bedanken. Obwohl wir das Auto vorher nicht gesehen, und uns voll auf Ihren Sachverstand und Kompetenz, hinsichtlich was wir suchen, verlassen haben ,sind wir nach erstem Eindruck nicht enttäuscht worden. Ich habe das ja gestern schon geäußert, aber mir ist es wichtig, das mit dieser E Mail noch einmal zu unterstreichen, auch gegenüber Ihrer Geschäftsleitung. Ist ja auch, ich weiß nicht genau dass wievielte Auto es ist, welches ich mit Ihnen in Ihrem Haus gekauft habe. Es ist alles für uns wunderbar gelaufen. Herzlichen Dank. Viele Grüße

Herr G. am 16.03.2020
Guten Morgen, meine Gattin und ich haben am 06.03.2020 unser neu erstandenes Fahrzeug Mercedes-Benz C 200 aus ihrer Zweigstelle in Iserlohn abgeholt. Auf das Fahrzeug sind wir bei einem Besuch in Hagen, bei Herrn Jack von der Heydt, aufmerksam geworden. Er hatte auf seinem Computerbildschirm einige Fahrzeuge aufgerufen und uns gezeigt. Der weiße C 200 erschien uns sehr interessant, befand sich aber in der Zweigstelle Iserlohn. Also fuhren wir nach Iserlohn. Dort trafen wir Herrn Tobias Schwartz, einen jungen, sehr aufgeschlossenen und an unserem Fahrzeugwunsch interessierten Verkäufer. Eine Probefahrt wurde schnell vereinbart und von uns wahrgenommen. Noch am selben Tag unterschrieb ich die Bestellung des Fahrzeuges. Das Fahrzeug wurde zwischenzeitlich gereinigt, mit neuem TÜV und neuer ASU ausgestattet und am 06.03.2020 in den Nachmittagsstunden übergeben. Wir wurden von Herrn Schwartz kompetent und geduldig in die Ausstattung des Autos eingeführt. Nachfragen beantwortete er schnell und absolut verständlich. Abschließend überreichte er meiner Gattin einen geschmackvollen Strauß Blumen. Ein Vorgehen, dass man sich als Kunde nur wünschen kann. Wir hatten von der ersten Minute an den Eindruck, hier in den "richtigen" Händen zu sein. Bei einem solchen Verkäufer macht es Spaß ein Auto zu erwerben. Ein dickes Lob insbesondere an Herrn Schwartz. Dieses Lob soll aber nicht die stets freundliche Behandlung ihrer anderen Bediensteten schmälern. Wir fühlten uns stets gut aufgehoben!! Mit freundlichen Grüßen Beate und Jörg Hug

Herr H. aus 58239 Schwerte am 09.03.2020
Hervorheben möchte ich die freundliche und Kompetente Art von Herrn Sel Nguyen, bei dem wir 2 Gebrauchtfahrzeuge gekauft haben. Selten sind wir in einem Mercedes Autohaus so freundlich und professionell beraten worden. Ein Angebot für eine Finanzierung/Leasing sowie eine Versicherung haben wir nicht benötigt! Wir sind super zufrieden mit den Fahrzeugen und würde immer wieder bei Herrn Nguyen ein Fahrzeug kaufen.

Frau H. aus Gladbeck am 06.03.2020