Kundenstimmen

Ihre Meinung ist uns wichtig! Ihre Meinung zählt!

Im Rahmen der Nachkaufbetreuung für unsere Fahrzeugverkäufe führen wir regelmäßig Umfragen durch, um festzustellen wie zufrieden unsere Kunden mit unserer Leistung sind.

Auf den folgenden Seiten können Sie den Verkauf und Service von Mercedes Jürgens bewerten.

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Legende: 5 Sterne: vollkommen zufrieden, 4 Sterne: zufrieden, 3 Sterne: befriedigend, 2 Sterne: ausreichend, 1 Stern: mangelhaft
Thema	Bewertung*	Anzahl
Erreichbarkeit des Verkäufers		940
Fachliche Beratung		962
Wurde Ihnen für das Fahrzeug eine Finanzierung/Leasing angeboten?		822
Wurde Ihnen für das Fahrzeug eine Versicherung angeboten?		801
Kaufatmosphäre bei Jürgens		932
Zufriedenheit mit der Qualität des Fahrzeuges		930
Würden Sie uns weiterempfehlen?		956

Einzelne Kundenstimmen

Ich bin sehr zufrieden und danke an Herr Aktürk. Kann man empfehlen.

Herr K. aus Lüdensched am 10.07.2019
Der Verkaufsprozess war einwandfrei.

Herr F. aus Meerbusch am 08.07.2019
Vielen lieben Dank an Herr Nguyen Bin sehr zufrieden mit dem Kauf den ich bei Ihnen gemacht habe Einfach Super

Herr A. aus Lüdenscheid am 28.06.2019
Ich habe das erstmal überhaupt ein Auto oneline gekauft ,und war doch skeptisch . Mit der Firma Jürgens ,ua durch Herrn Aktürk, der stets freundlichen Rezeption .,kann ich für den rundum Service gerne 5 Sterne geben ,und habe Freude an meinem neuen Auto ,und würde trotz Entfernung wieder dort kaufen .

Frau S. aus Hamburg am 21.06.2019
Guten Tag, ich muss sagen dass ich mit dem Service vom Herrn Harun Özer und Herrn Florian Tripp sehr sehr zufrieden war und immer noch bin. Diese zwei Mitarbeiter sind sehr kompetent und haben viel Ahnung von dem was sie machen. Sehr empfehlenswerte Mitarbeiter. Mit freundlichen Grüßen

Herr K. aus Hagen am 18.06.2019
Super freundliche Beratung, man fühlt sich als Mercedes Fahrer wie zu Hause bei der Familie! Immer wieder ! Danke Jürgens!

Herr G. aus 53757 am 18.06.2019
Habe schon 3 junge Sterne E Klasse Kombi beim Autohaus Jürgens gekauft und war bisher immer zufrieden .

Herr L. am 16.06.2019
Sehr faire und fachlich versierte Kaufberatung durch Herrn Laatsch / Lüdenscheid. Wir haben uns gut „aufgehoben“ gefühlt und haben ein tolles Fahrzeug erstanden. Absolut zufrieden.

Herr E. aus Mönchengladbach am 02.06.2019
Alles sehr gut. Bin mit Herr Mizia sehr zufrieden! Gerne wieder!

Herr R. aus Lünen am 02.06.2019
Ein großes Danke an Herrn Christian Laatsch aus der Filiale Lüdenscheid, der uns Dank seiner ausgezeichneten Beratung und mit seinem Feingefühl für Kundenwünsche und Bedürfnisse uns letztendlich zu unserem Traumwagen (GLC 43 AMG) verholfen hat. Von der Bestellung bis zur Auslieferung stand er uns stets als kompetenter und sympathischer Berater zur Seite. Immer wieder gern.

Frau N. aus LÜDENSCHEID am 25.05.2019
Hallo Herr Kakar, Sie arbeiten für ein tolles Produkt / Firma. War und ist ein tolles Erlebnis (Abholung im Werk). Dann bis Montag und Ihnen ein schönes Wochenende. Mfg Roland Kimmel

Herr K. am 24.05.2019
positives argument; als am 18.5.2019 sehr wenige schaulustige eingeladene gäste zur vorstellung der b klasse, sowie anhängende firmen in brandenburg erschienen sind, hat eine junge frau mehr zeit für unsere fragen. über die b klasse fachmässige auskunft erteilt. weiter so ,dann kann mann sich verlassen ps lob bitte weiter geben

Herr s. aus 14728 gollenberg am 21.05.2019
Sehr zuvorkommender Service beim Verkaufsgespräch, auf alle Wünsche eingegangen. Nochmals vielen Dank für die freundliche und kompetente Beratung, haben uns sehr wohlgefühlt führte zum Kauf eines jungen Sterns. Herrn Köhler vom Standort Neuruppin aus dem Gebrauchtwagenverkauf kann ich nur loben, sehr sympathisch und engagiert. Würde das Autohaus Jürgens immer wieder empfehlen.

Herr E. aus Strausberg am 20.05.2019
Mein Lebensgefährte und ich bedanken uns für eine professionelle, stets geduldige Abwicklung. Das hohe Maß an Kommunikationsfähigkeit des Verkäufers Herrn Mizia hat uns sehr beeindruckt, da er so optimal auf unsere Kundenwünsche eingehen konnte. Alles hat seinen Preis, das stimmt - aber solche eine gewissenhafte Kundennähe ist unbezahlbar. Herzlichen Dank.

Frau S. aus Menden am 17.05.2019
Ich war super zufrieden mit dem Kauf bei Jürgens GmbH, vor allem Herr Fritz hat mich super Beraten. Ich kann das Autohaus Jürgens GmbH jedem empfehlen, und an der Stelle noch mal vielen vielen Dank an Herrn Fritz ich war in allen Punkten der Beratung sehr zufrieden. Mein BENZA ist TOP :-)

Herr K. aus Frankfurt am Main am 16.05.2019
Die Beratung durch Herrn Özer war sehr freundlich und kompetent. Wir haben uns gut betreut gefühlt. Eigentlich wollten wir uns das Internet-Angebot nur vor Ort anschauen, aber dann haben wir es direkt gekauft... Vielen Dank auch an den Kollegen, der gestern die Übergabe übernommen hat, da Herr Özer erkrankt war! Der Service war wirklich super.

Herr M. aus Dortmund am 16.05.2019
Das komplette Paket in jeder einzelnen Position wird mit jeweils 5 Sternen bewertet. Wir haben die Fa. Jürgens bereits weiter empfohlen. Vielen Dank für die angenehme Zusammenarbeit.

Herr R. aus Groß Kreutz am 15.05.2019
Ich bedanke mich nochmals Herzlich an Herrn Ralf Abrolat. Er hat mich zu meiner vollsten zufriedenheit betreut, auch ganz ohne termin.

Herr s. aus hagen am 14.05.2019
Schnelle und problemlose Abwicklung, immer freundlich und serviceorientiert. Fairer Ankaufspreis für das Rückgabefahrzeug. Unser besonderer Dank gilt Herr Stefan Tagnatz und Herrn Andreas Nucklies aus der Niederlassung Wittstock/ Dosse, die einen ausgezeichneten Job gemacht haben.

Herr S. am 12.05.2019
Wir haben uns beim Autohaus Jürgens gut aufgehoben gefühlt. Wir wurden freundlich und kompetent beraten und sind sehr zufrieden.

Frau R. am 09.05.2019
Ein besonderes Auto zu kaufen macht hier besonderen Spaß! Frau Böcker hat einen ausgeprägten und sehr positiven Aktionismus beim Verkauf meines Fahrzeugs gezeigt, ohne dabei einmal aufdringlich zu sein. Mein Traumauto erhalte ich in meiner gewünschten Ausstattung und vorallem präferierten Motorisierung zu meiner für mich im Vorfeld gesetzten Konditionierung dank der guten Ideen von Frau Böcker. Der Tag der Bestellung war toll und nach bereits geschlossenem Vertrag gab es noch ein kleines sehr aufregendes Geschenk zusätzlich! Mein Traumauto wird von Mercedes vor dem vereinbarten Liefertermin geliefert. Ich bedanke mich sehr und freue mich auf die Abholung in ein paar Tagen und auf weitere Autokäufe mit Frau Böcker!!!

Herr R. aus Fröndenberg/Ruhr am 08.05.2019
Im April 2019 habe ich das Autohaus in Hagen wegen einer durchzuführenden Service-Leistung aufgesucht. Hinsichtlich Termineinhaltung, fachliche Betreuung und persönliche Atmosphäre, Ansprechpartner Herr R. Abrolat, kann ich nur sagen: 5 Sterne (vollkommen zufrieden).

Herr W. aus 58300 Wetter (Ruhr) am 08.05.2019
Sehr geehrte Damen und Herren, Danke, danke das ich Sie, mehr durch einen Zufall, entdeckt habe. Meine Auto (Smart forfour) hatte den Wunsch in die Inspektion zu wollen und da habe ich mir einen Händler in der Nähe meines Wohnortes (Dortmund Höchsten) per Netz gesucht! Ein Anruf und da ging es schon los, anders als erwartet war ich nicht im Autohaus Schwerte sondern in einer Zentrale aber ab da ging das Verwöhnprogramm los! Mega! Termin gefunden den ich halten konnte, Ansprechpartner wurde bekannt gegeben und am Termin funktionierte alles PERFEKT und einwandfrei! Danke dafür! Standarinspektion 30000 km kein Ding, zusätzliches Problem im Multimediasystem schnell behoben, Service große Klasse! Service mich eben um die Ecke nach Hause zu fahren ---Spitze! Dann Abholung durch ein tolles Vertrauen, denn die Rechnung kam per Post! WOW! Bestimmt ein gewisses Risiko aber in meiner Welt einfach unglaublich Spitze --- mag ich! Eine Idee in meinem Kopf meinen Smart gegen die letzten Brabus einzutauschen wuchs unaufhaltsam und wie der Zufall es will kamen gerade frische Jahreswagen in die Autohäuser! Ich also wieder Kontakt aufgenommen und siehe da, Frau Boecker meldet sich mit einer freundlichen und höflichen Art. Schade das Höflichkeit so selten geworden ist aber Frau Boecker beherrscht diese Art der Kommunikation mit einer Perfektion die man heute nur sehr selten findet! Schade, denn das ist das einfachste von der Welt! Unser Treffen war genau wie unser Telefonat sehr, sehr sympatisch. Frau Boecker hat mir alle Wünsche von den Augen gelesen und hat sich echt ins Zeug gelegt mir dieses Auto zu verkaufen. Alles lief unkompliziert und zur vollsten Zufriedenheit, so das ich sehr gerne auch in unserer Freizeit beim Frühlingfest in Schwerte das Autohaus Jürgens mit meiner Familie besucht habe. Ich selber bin Verkaufs- und Motivationstrainer und weiß daher sehr genau was bei Kunden funktioniert und was nicht! Alle im Autohaus Jürgens (Schwerte) haben es verstanden sich um den Kunden zu kümmern. Ein Beispiel, wenn die Eingangstür auf geht heben die Mitarbeiter den Kopf und sprechen einen mit der Tageszeit an, klingt so normal ist aber in dieser Welt sehr, sehr selten geworden. Warum ich bei der Kaufatmosphäre nur 4 Sterne gebe, liegt nicht an den Mitarbeiter, nicht am Service (Kaffee oder andere Getränke gab es immer) sondern an den Räumlichkeiten! Ich habe mit meiner Frau zusammen ein Planungsbüro für Lichtdesign und Innenarchitektur und daher schauen wir immer das Gesamtkonzept an und leider ist hier einfach nur "einfaches" Licht in die Halle gebracht worden und da passt (so finden wir) die Beleuchtung nicht zur Premiummarke! Wir haben das auch mit Frau Boecker besprochen und ich weiß die Hintergründe und das die Mitarbeiter froh sind das "DIESE" aktuelle Beleuchtung installiert ist, ist schon weit besser als das was vorher da installiert war! OK! Und sicherlich fällt den wenigsten Kunden diese Situation auf und somit alles GUT! Ach noch etwas, wenn mich jemand fragt wo er ein Auto kaufen soll, dann werde ich Ihn zu 1000% zu Autohaus Jürgens Schwerte schicken. Liebe Frau Boecker und alle Mitarbeiter im Autohaus Jürgens Schwerte, mach weiter so, Ihr seit absolut richtig auf diesem Wege! Wenn das Gebäude nicht aber eure Freundlichkeit und der Service fällt auf und das ist das größte was Ihr selber machen könnt! Ganz nach meinem Programm: EIN LÄCHELN GEWINNT IMMER! -------Mich habt Ihr als neuen Kunden absolut gewonnen! Danke und motivierende Grüße an ALLE aus Dortmund Höchsten Andreas Elpert & Familie

Herr E. aus Dortmund am 07.05.2019
Bei mir handelte es sich nicht um den Kauf eines Fahrzeuges, sondern um Serviceleistungen. In diesem Zusammenhang wurde ich von Herrn Ralf Abrolat betreut. Hinsichtlich fachlicher Beratung, freundlichem Umgangston, Terminabwicklung etc. kann ich nur sagen: 5 Sterne (vollkommen zufrieden).

Herr W. aus 58300 am 03.05.2019
Sehr geehrter Herr Kakar, ich möchte mich auf diesem Weg für Ihren Einsatz von der Bestellung bis zur Abholung des A250 bedanken. Auch wenn der gesamte Verlauf holprig war, Ihr Einsatz war immer mehr als vorbildlich und für mich nicht selbstverständlich. Dafür nochmal meinen herzlichen Dank.

Herr G. am 02.05.2019