Im Rahmen der Nachkaufbetreuung für unsere Fahrzeugverkäufe führen wir regelmäßig Umfragen durch, um festzustellen wie zufrieden unsere Kunden mit unserer Leistung sind.
Nehmen Sie sich kurz drei Minuten Zeit und geben Sie uns Feedback! Nur so können wir noch besser werden. Sie können einfach nur eine Sterne-Berwertung geben - oder uns auch eine Nachricht hinterlassen. Natürlich wird Ihr Name nicht im Volltext veröffentlicht.
Sehr geehrter Herr Kakar, meine Frau und ich möchten uns nochmals bei Ihnen und Ihrem Team ganz herzlich für die sehr freundliche und hervorragende Fahrzeugübergabe am 12.03.20 in Ihrem Haus bedanken. Obwohl wir das Auto vorher nicht gesehen, und uns voll auf Ihren Sachverstand und Kompetenz, hinsichtlich was wir suchen, verlassen haben ,sind wir nach erstem Eindruck nicht enttäuscht worden. Ich habe das ja gestern schon geäußert, aber mir ist es wichtig, das mit dieser E Mail noch einmal zu unterstreichen, auch gegenüber Ihrer Geschäftsleitung. Ist ja auch, ich weiß nicht genau dass wievielte Auto es ist, welches ich mit Ihnen in Ihrem Haus gekauft habe. Es ist alles für uns wunderbar gelaufen. Herzlichen Dank. Viele Grüße
Herr G. am 16.03.2020
Guten Morgen, meine Gattin und ich haben am 06.03.2020 unser neu erstandenes Fahrzeug Mercedes-Benz C 200 aus ihrer Zweigstelle in Iserlohn abgeholt. Auf das Fahrzeug sind wir bei einem Besuch in Hagen, bei Herrn Jack von der Heydt, aufmerksam geworden. Er hatte auf seinem Computerbildschirm einige Fahrzeuge aufgerufen und uns gezeigt. Der weiße C 200 erschien uns sehr interessant, befand sich aber in der Zweigstelle Iserlohn. Also fuhren wir nach Iserlohn. Dort trafen wir Herrn Tobias Schwartz, einen jungen, sehr aufgeschlossenen und an unserem Fahrzeugwunsch interessierten Verkäufer. Eine Probefahrt wurde schnell vereinbart und von uns wahrgenommen. Noch am selben Tag unterschrieb ich die Bestellung des Fahrzeuges. Das Fahrzeug wurde zwischenzeitlich gereinigt, mit neuem TÜV und neuer ASU ausgestattet und am 06.03.2020 in den Nachmittagsstunden übergeben. Wir wurden von Herrn Schwartz kompetent und geduldig in die Ausstattung des Autos eingeführt. Nachfragen beantwortete er schnell und absolut verständlich. Abschließend überreichte er meiner Gattin einen geschmackvollen Strauß Blumen. Ein Vorgehen, dass man sich als Kunde nur wünschen kann. Wir hatten von der ersten Minute an den Eindruck, hier in den "richtigen" Händen zu sein. Bei einem solchen Verkäufer macht es Spaß ein Auto zu erwerben. Ein dickes Lob insbesondere an Herrn Schwartz. Dieses Lob soll aber nicht die stets freundliche Behandlung ihrer anderen Bediensteten schmälern. Wir fühlten uns stets gut aufgehoben!! Mit freundlichen Grüßen Beate und Jörg Hug
Herr H. aus 58239 Schwerte am 09.03.2020
Hervorheben möchte ich die freundliche und Kompetente Art von Herrn Sel Nguyen, bei dem wir 2 Gebrauchtfahrzeuge gekauft haben. Selten sind wir in einem Mercedes Autohaus so freundlich und professionell beraten worden. Ein Angebot für eine Finanzierung/Leasing sowie eine Versicherung haben wir nicht benötigt! Wir sind super zufrieden mit den Fahrzeugen und würde immer wieder bei Herrn Nguyen ein Fahrzeug kaufen.
Frau H. aus Gladbeck am 06.03.2020
Ein wirklich guter Service Besonderer Dank gilt Herrn Abrolat der selbst nach Feierabend noch auf Mails oder Anrufe antwortet . Nicht selbstverständlich . Und auch die Beratung bestens
Herr B. aus Ennepetal am 04.03.2020
Besonders erwähnen möchte ich die Herren Kurth und Schwarz vom Autohaus Jürgens Schwerte, die sich durch Kompetenz, Bemühung und Freundlichkeit hervorgehoben haben. Sehr erfreulich der Service und die Mitarbeiterinnen an der Information. Finanzierung- und Leasingangebote waren nicht als Angebot erforderlich.
Herr L. aus Dortmund am 10.02.2020
Ich habe generell hier meinen ersten Mercedes gekauft ( Herr Mizia). Gebrauchter B 220. Wurde sehr gut beraten, machte alles einen soliden Eindruck, Fahrzeug macht nach den ersten Kilometern auch Spass. Hoffen wir, das die pos. Eindrücke auch in den nächsten Jahren erhalten bleiben.
Herr M. aus Lüdenscheid am 06.02.2020
Vielen Dank an ihrem Mitarbeiter Herr Wienecke Wir haben uns in jeder Phase vom ersten Termin bis Vertragsabschluss sehr wohlgefuehlt
Herr K. aus Hagen am 04.02.2020
Hallo zusammen, bin schon sehr lange Mercedes Jürgens Kunde und muß sagen,das ich immer sehr gut beraten fühle. Die Facharbeiter und die Ansprechpartner sind sehr kompetent und vom Wissen sehr gut aufgestellt. Ich für meinen Teil fühle mich als Kunde sehr gut behandelt,klar gibts schonmal Probleme,aber die werden durch persönlichen Kontakt sehr gut gelöst. Alles in allem,weiter so,damit ich mich weiterhin bei Mercedes Jürgens zuhause fühle. Mit freundlichem Gruß Dirk Tünnemann
Herr T. aus Gevelsberg am 24.01.2020
Habe bereits das 3 Auto als Jahreswagen bezw. Junger Stern bei Autohaus Jürgens gekauft . Bin bis jetzt immer sehr gut mit den Fahrzeugen gefahren.
Herr S. aus 57439 Attendorn am 24.01.2020
Einfach sehr gute Beratung, erstens wollten wir einen Gebrauchtwagen kaufen und wurden von Herrn Steinhaus angesprochen, kommt mal beio uns vorbei, wir haben tolle Fahrzeuge; stimmt. Dann weiter an Herrn Özer vermittelt, der sich sehr intensiv um unsere Bedürfnisse bezüglich eines Fahrzeuges für zwei Personen (eine mit Rückenpoblemen) kümmerte. Im Laufe des Gespräches kamen wir auf einen GLC. Jetzt war die Frage gebraucht oder neu! Da Herr Özer für Gebrauchtwagen zuständig ist, sollte man davon ausgehen, dass er uns einen Gebrauchtwagen verkaufen wollte. Weit gefehlt, er stellte sich auf unsere Bedürfnisse ein und so kamen wir zu dem Entschluss: Es soll ein Neuer sein. Herr Özer rief Herrn Brachthäuser an und dieser war ebenso hifsbereit bei der Bestellung. So kam unser Kaufvertrag zustande und wir konnten unser Fahrzeug zum bestellten Termin in Bremen abholen. Herr Brachthäuser wies uns noch in einige Dinge an dem Fahrzeug ein und wir waren sehr zufrieden. Anschließend kamen wir mit Herrn Schaffner ins Gespräch und er half uns bei unseren Fragen genau so freundlich und ausführlich erklärend weiter. Fazit: Einfach eine erstklassig mit Sternchen versehene Beratung von A bis Z.
Herr G. aus Ennepetal am 24.01.2020
super Ablauf, unser gebrauchter V 250 ist ein perfektes Fahrzeug für die ganze Familie mit dem Hund hier in Tirol
Frau h. aus A 6156 Griss am Brenner am 03.01.2020
So sollte ein Autokauf immer ablaufen, freundlich, kompetent und entspannt. Ein Extralob an Frau Hager. So entspannt habe ich noch kein Auto gekauft. Klare Weiterempfehlung. Viele Grüße
Herr U. aus Wöllstadt am 22.12.2019
Schadensbearbeitung ! Sehr geehrter Herr Abrolat , sehr geehrter Herr Kakar, am 18.12.2019 wurde ich von Ihnen in der Angelegenheit "Waschanlagen-Schaden" bedient- und beraten.. Auf diesem Wege möchte ich mich nochmals bei Ihnen bedanken. Die Angelegenheit war nicht ganz einfach für Sie, aber in einer für mich verständlichen Art haben Sie dann Lösungen für die Schadensabwicklung gefunden. Ich kann Sie als Mitarbeiter der Firma Jürgens nur weiterempfehlen! Nochmals DANKE!! Frohe Festtage wünsche ich Ihnen und Ihren Familien Jürgen Meyer (Herrn Kakar- im Februar werde ich mich wie besprochen, bei Ihnen melden!)
Herr M. aus Herdecke am 19.12.2019
Sehr gute Betreung durch Herrn Laatsch, danke.
Frau D. aus Halver am 14.12.2019
Top Service, sehr nettes Personal und mir wurde in meiner Notlage (autopanne) super geholfen ! Vielen Dank !
Herr M. am 04.12.2019
Alles in allem... eine kompetente, angenehme und effiziente Beratung. Trotz spontanem Besuch wurden wir freundlich und professionell beraten, was am Ende auch zu einem Kauf führte. Die Beratung war absolut angenehm und wir haben uns zu jedem Zeitpunkt absolut wohl gefühlt. Das Autohaus ist während des gesamten Prozesses bemüht um uns gewesen, auch nach Vertragsabschluss. 100% Weiterempfehlung, auch nach der Abholung des C400.
Frau F. aus Verl am 30.11.2019
Vom ersten Kontakt bis zur Abholung unseres neuen Mercedes einfach perfekter Service. Vielen Dank, Herr Laatsch, wir empfehlen Sie sehr gerne weiter!
Frau D. aus Langeoog am 30.11.2019
Immer wieder gerne, das Verkaufsgespräch wie eine lässige Unterhaltung zwischen Freunden. Selten so etwas erlebt
Herr K. aus Jülich am 28.11.2019
Ich habe bei der Firma Jürgens ein Fahrzeug gekauft und wurde von Herrn Guenzel und Herrn Metje sehr fachlich bedient , es hat alles reibungslos funktioniert. Mit freundlichen Grüßen Erika Denker
Frau D. aus 53426 Schalkenbach am 23.11.2019
Wir sind mit der sachlichen und ruhigen Beratung incl. der Übergabe durch Herrn Jaworek in Lüdenscheid sehr zufrieden.
Frau I. aus OLpe am 21.11.2019
Mit dem Kauf bei Mercedes Benz Jürgens waren wir hoch zufrieden. Verkauf, Erklärung vom Fahrzeug bis zur Abholung alles Top! Mehr gibt es nicht zu sagen! Sehr gern wieder!
Frau K. aus Siegen am 17.11.2019
Fachlich sehr kompetenter Verkäufer, der auch über Vor- und Nachteile aufklärt. Ich habe deshalb auch mein nächstes Auto bei ihm bestellt. Mehr brauche ich, glaube ich, nicht zu schreiben.
Herr G. aus Ennepetal am 16.11.2019
Sehr kompetente und freundliche Beratung und Kaufabwicklung durch Herrn Braunisch.
Herr M. am 13.11.2019
Einen großen Dank an Herrn Schwartz , der eine sehr gute und kompitente Beratung durchführte , die dann auch zum Kauf geführt hat. Jegliche Sonderwünsche meinerseits wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt. Das Fahrzeug war und ist in einem sehr gutem Zustand ohne jegliche Mängel. Also ich bin über die Beratung und den Kauf vollkommen zufrieden , eine ganz klare Weiterempfehlung meinerseits . Weiter so.
Herr H. aus 59439 Holzwickede am 12.11.2019
Eine sehr gute und kompitente Beratung,die dann auch zum Kauf geführt hat . Jegliche Sonderwünsche meinerseits wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt. Das Fahrzeug war und ist in einem sehr gutem Zustand ohne jegliche Mängel. Also ich bin über die Beratung und den Kauf vollkommen zufrieden , eine ganz klare Weiterempfehlung meinerseits . Weiter so.
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