Kundenstimmen

Ihre Meinung ist uns wichtig! Ihre Meinung zählt!

Im Rahmen der Nachkaufbetreuung für unsere Fahrzeugverkäufe führen wir regelmäßig Umfragen durch, um festzustellen wie zufrieden unsere Kunden mit unserer Leistung sind.

Auf den folgenden Seiten können Sie den Verkauf und Service von Mercedes Jürgens bewerten.

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Legende: 5 Sterne: vollkommen zufrieden, 4 Sterne: zufrieden, 3 Sterne: befriedigend, 2 Sterne: ausreichend, 1 Stern: mangelhaft
Thema	Bewertung*	Anzahl
Erreichbarkeit des Verkäufers		714
Fachliche Beratung		728
Wurde Ihnen für das Fahrzeug eine Finanzierung/Leasing angeboten?		641
Wurde Ihnen für das Fahrzeug eine Versicherung angeboten?		631
Kaufatmosphäre bei Jürgens		714
Zufriedenheit mit der Qualität des Fahrzeuges		712
Würden Sie uns weiterempfehlen?		726

Einzelne Kundenstimmen

Den gekauften PKW (MB C 180 CGI, Bj 2013, ca. 62.000 Km) habe ich auf dem Internet (mobile.de) gefunden. Schon bei der ersten telefonischen Kontaktaufnahme war die Freundlichkeit und die Fachkompetenz der Verkäufer sehr angenehm und vertrauenerweckend. Die lange Reise von Süden nach den hohen Norden Deutschlands hat sich zwei Tage später weitgehend gelohnt. Ich würde an dem Bahnhof empfangen und abgeholt. Da ich seit 30 Jahren Mercedes fahre, kenne einige MB-Niederlassungen und autorisierte MB-Händler bzw. Werkstätten in der Bundesrepublik. Bei der Fa. Jürgens habe ich mich sofort "zu Hause" gefühlt. "MB-feeling" auf höchstem Niveau, freundliche und entspannte Atmosphäre, trotz des bis dahin heißesten Tag des Jahres. Auf meinen Wunsch wurde ich bei der Probefahrt begleitet um mich in der unbekannten Gegend nicht zu verfahren. Neue TÜV, frische Inspektion mit einigen für Kunden kostspieligen Reparaturen (Bremsen etc.), 24 Monate MB Gebrauchtwagen-Garantie (MB 80) waren auch dabei, und haben die Preisverhandlung nicht beeinflusst. Eine günstige PKW-Überführung innerhalb 2 Tagen nach der vollständigen Bezahlung des PKW's wurde auch organisiert. Anschließend wurde ich rechtzeitig zum Bahnhof gefahren, um an die Heimreise zu antreten können. Insgesamt die besten Eindrücke, die man bei einem Mercedes-Vertragshändler auch erwarten könnte. Aber die Fa. Jürgens (seit 1919) imit seiner 100-jährigen Erfahrung und Geschichte, ist ein sehr hell leuchtender (MB-) Stern auf dem (MB-) Sternenhimmel. HERVORRAGEND und SEHR EMPFEHLENSWERT.

Herr P. aus München am 02.08.2019
Herr Nguyen Sel ist ein sehr kompetenter, freundlicher ,zuverlässiger Mitarbeiten und sehr kundennah. Man hat sich im Gespräch sehr wohl und ernst gefüllt. Ich würde zu jederzeit mit diesem Mitarbeiter ein Gespräch führen. Nochmals vielen Dank für die Mühe und wir würden Sie jederzeit wiederempfehlen. Mit freundlichen Grüßen

Herr W. aus Wuppertal am 26.07.2019
Exzellenter Kundenservice und schnelle Antworten auf meine Fragen. Super Kaufvorgang. Danke Sven @ Bad Belzig.

Herr G. aus Heiligengrabe am 23.07.2019
Ich bin seit vielen Jahren sowohl Privat- als auch Geschäftskunde Ihres Autohauses und habe unterschiedliche Fahrzeuge gefahren. Wenn ich Ihrem Hause bis heute die Treue gehalten habe, dann ist das auf den stets guten Service sowie die akzeptable fachliche Kompetenz zurückzuführen. In Ihrer Bad Belziger Niederlassung hat sich ein umfassender personeller Wandel vollzogen. Umso erfreulicher ist es, dass die gute Ausstrahlung darunter nicht gelitten hat. Ich hatte das erste Mal mit Herrn Apel Kontakt. Die Zusammenarbeit war korrekt und zielführend. Machen Sie bitte in diesem Sinne weiter. Ihre Kunden werden Ihnen das honorieren. Mfg G. Förster

Herr F. aus 14827 Wiesenburg/Mark am 23.07.2019
Ich bin sehr zufrieden und danke an Herr Aktürk. Kann man empfehlen.

Herr K. aus Lüdensched am 10.07.2019
Der Verkaufsprozess war einwandfrei.

Herr F. aus Meerbusch am 08.07.2019
Vielen lieben Dank an Herr Nguyen Bin sehr zufrieden mit dem Kauf den ich bei Ihnen gemacht habe Einfach Super

Herr A. aus Lüdenscheid am 28.06.2019
Ich habe das erstmal überhaupt ein Auto oneline gekauft ,und war doch skeptisch . Mit der Firma Jürgens ,ua durch Herrn Aktürk, der stets freundlichen Rezeption .,kann ich für den rundum Service gerne 5 Sterne geben ,und habe Freude an meinem neuen Auto ,und würde trotz Entfernung wieder dort kaufen .

Frau S. aus Hamburg am 21.06.2019
Guten Tag, ich muss sagen dass ich mit dem Service vom Herrn Harun Özer und Herrn Florian Tripp sehr sehr zufrieden war und immer noch bin. Diese zwei Mitarbeiter sind sehr kompetent und haben viel Ahnung von dem was sie machen. Sehr empfehlenswerte Mitarbeiter. Mit freundlichen Grüßen

Herr K. aus Hagen am 18.06.2019
Super freundliche Beratung, man fühlt sich als Mercedes Fahrer wie zu Hause bei der Familie! Immer wieder ! Danke Jürgens!

Herr G. aus 53757 am 18.06.2019
Habe schon 3 junge Sterne E Klasse Kombi beim Autohaus Jürgens gekauft und war bisher immer zufrieden .

Herr L. am 16.06.2019
Sehr faire und fachlich versierte Kaufberatung durch Herrn Laatsch / Lüdenscheid. Wir haben uns gut „aufgehoben“ gefühlt und haben ein tolles Fahrzeug erstanden. Absolut zufrieden.

Herr E. aus Mönchengladbach am 02.06.2019
Alles sehr gut. Bin mit Herr Mizia sehr zufrieden! Gerne wieder!

Herr R. aus Lünen am 02.06.2019
Ein großes Danke an Herrn Christian Laatsch aus der Filiale Lüdenscheid, der uns Dank seiner ausgezeichneten Beratung und mit seinem Feingefühl für Kundenwünsche und Bedürfnisse uns letztendlich zu unserem Traumwagen (GLC 43 AMG) verholfen hat. Von der Bestellung bis zur Auslieferung stand er uns stets als kompetenter und sympathischer Berater zur Seite. Immer wieder gern.

Frau N. aus LÜDENSCHEID am 25.05.2019
Hallo Herr Kakar, Sie arbeiten für ein tolles Produkt / Firma. War und ist ein tolles Erlebnis (Abholung im Werk). Dann bis Montag und Ihnen ein schönes Wochenende. Mfg Roland Kimmel

Herr K. am 24.05.2019
positives argument; als am 18.5.2019 sehr wenige schaulustige eingeladene gäste zur vorstellung der b klasse, sowie anhängende firmen in brandenburg erschienen sind, hat eine junge frau mehr zeit für unsere fragen. über die b klasse fachmässige auskunft erteilt. weiter so ,dann kann mann sich verlassen ps lob bitte weiter geben

Herr s. aus 14728 gollenberg am 21.05.2019
Sehr zuvorkommender Service beim Verkaufsgespräch, auf alle Wünsche eingegangen. Nochmals vielen Dank für die freundliche und kompetente Beratung, haben uns sehr wohlgefühlt führte zum Kauf eines jungen Sterns. Herrn Köhler vom Standort Neuruppin aus dem Gebrauchtwagenverkauf kann ich nur loben, sehr sympathisch und engagiert. Würde das Autohaus Jürgens immer wieder empfehlen.

Herr E. aus Strausberg am 20.05.2019
Mein Lebensgefährte und ich bedanken uns für eine professionelle, stets geduldige Abwicklung. Das hohe Maß an Kommunikationsfähigkeit des Verkäufers Herrn Mizia hat uns sehr beeindruckt, da er so optimal auf unsere Kundenwünsche eingehen konnte. Alles hat seinen Preis, das stimmt - aber solche eine gewissenhafte Kundennähe ist unbezahlbar. Herzlichen Dank.

Frau S. aus Menden am 17.05.2019
Ich war super zufrieden mit dem Kauf bei Jürgens GmbH, vor allem Herr Fritz hat mich super Beraten. Ich kann das Autohaus Jürgens GmbH jedem empfehlen, und an der Stelle noch mal vielen vielen Dank an Herrn Fritz ich war in allen Punkten der Beratung sehr zufrieden. Mein BENZA ist TOP :-)

Herr K. aus Frankfurt am Main am 16.05.2019
Die Beratung durch Herrn Özer war sehr freundlich und kompetent. Wir haben uns gut betreut gefühlt. Eigentlich wollten wir uns das Internet-Angebot nur vor Ort anschauen, aber dann haben wir es direkt gekauft... Vielen Dank auch an den Kollegen, der gestern die Übergabe übernommen hat, da Herr Özer erkrankt war! Der Service war wirklich super.

Herr M. aus Dortmund am 16.05.2019
Das komplette Paket in jeder einzelnen Position wird mit jeweils 5 Sternen bewertet. Wir haben die Fa. Jürgens bereits weiter empfohlen. Vielen Dank für die angenehme Zusammenarbeit.

Herr R. aus Groß Kreutz am 15.05.2019
Ich bedanke mich nochmals Herzlich an Herrn Ralf Abrolat. Er hat mich zu meiner vollsten zufriedenheit betreut, auch ganz ohne termin.

Herr s. aus hagen am 14.05.2019
Schnelle und problemlose Abwicklung, immer freundlich und serviceorientiert. Fairer Ankaufspreis für das Rückgabefahrzeug. Unser besonderer Dank gilt Herr Stefan Tagnatz und Herrn Andreas Nucklies aus der Niederlassung Wittstock/ Dosse, die einen ausgezeichneten Job gemacht haben.

Herr S. am 12.05.2019
Wir haben uns beim Autohaus Jürgens gut aufgehoben gefühlt. Wir wurden freundlich und kompetent beraten und sind sehr zufrieden.

Frau R. am 09.05.2019
Ein besonderes Auto zu kaufen macht hier besonderen Spaß! Frau Böcker hat einen ausgeprägten und sehr positiven Aktionismus beim Verkauf meines Fahrzeugs gezeigt, ohne dabei einmal aufdringlich zu sein. Mein Traumauto erhalte ich in meiner gewünschten Ausstattung und vorallem präferierten Motorisierung zu meiner für mich im Vorfeld gesetzten Konditionierung dank der guten Ideen von Frau Böcker. Der Tag der Bestellung war toll und nach bereits geschlossenem Vertrag gab es noch ein kleines sehr aufregendes Geschenk zusätzlich! Mein Traumauto wird von Mercedes vor dem vereinbarten Liefertermin geliefert. Ich bedanke mich sehr und freue mich auf die Abholung in ein paar Tagen und auf weitere Autokäufe mit Frau Böcker!!!

Herr R. aus Fröndenberg/Ruhr am 08.05.2019