Kundenstimmen

Ihre Meinung ist uns wichtig! Ihre Meinung zählt!

Im Rahmen der Nachkaufbetreuung für unsere Fahrzeugverkäufe führen wir regelmäßig Umfragen durch, um festzustellen wie zufrieden unsere Kunden mit unserer Leistung sind.

Auf den folgenden Seiten können Sie den Verkauf und Service von Mercedes Jürgens bewerten.

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Thema	Bewertung*	Anzahl
Erreichbarkeit des Verkäufers		940
Fachliche Beratung		962
Wurde Ihnen für das Fahrzeug eine Finanzierung/Leasing angeboten?		822
Wurde Ihnen für das Fahrzeug eine Versicherung angeboten?		801
Kaufatmosphäre bei Jürgens		932
Zufriedenheit mit der Qualität des Fahrzeuges		930
Würden Sie uns weiterempfehlen?		956

Einzelne Kundenstimmen

Ich war das erste mal bei Mercedes jürgens, und bin sehr zufrieden mit dem Service dank geht an (Tobias Schwartz) . Ich bin sehr gut beraten worden, und mein Wunschfahrzeug habe ich auch sehr schnell gefunden. Ich kann euch nur weiterempfehlen, weiter so. Danke und güße

Herr S. aus Iserlohn am 14.05.2022
Der Verkäufer vor Ort Herr Nguygen war super !

Herr S. aus Berlin am 08.05.2022
Liebe Leser, im folgenden möchte ich Ihnen meine Erfahrungen mit dem Autohaus "Mercedes - Jürgens" in Hagen mitteilen: --------------------------------------------- Jack von der Heydt Onlineverkauf PKW GW - sehr gutes Verkaufsgespräch und finaler Verkauf = einfach | unkompliziert | kompetent Stefan Besarese kaufmännischer Verkaufsleiter - sympathische Kundenbetreuung und schnelle Lösung zur Kundenzufriedenheit Ralf Abrolat Leiter Lack- und Karosserieabteilung - sehr freundliche Kundenbetreuung und unkomplizierter Service | kompetente Beratung Marcel Markowski Serviceberater Pkw - sehr freundlicher Kundenservice und technische Beratung | kompetente Beratung Kai Schaffner Serviceberater Pkw - zwischendurch mal eben einem Kunden weitergeholfen und Vertragsabschluss erreicht. Super Team | Super Service | Hier kauft man gerne wieder..... Ralf Postupa

Herr P. aus Bonn am 02.05.2022
Der Fahrzeugkauf war sehr angenehm und informativ. Der Verkäufer, Herr Deubel, war sehr seriös und entgegenkommend. Alles klappte reibungslos. Nach einem Wildunfall musste das Fahrzeug kurz nach dem Kauf in die Werkstatt zur Reparatur. Hier ist der sehr kompetente und freundliche Herr Abrolat zu erwähnen, der stets alle Belange und Probleme zur vollen Zufriedenheit löst und durch seinen reichen Erfahrungsschatz und sein Fachwissen glänzt, 5 Sterne, alles top.

Herr S. aus Gevelsberg am 24.04.2022
Ich bedanke mich recht herzlich beim Juergens – Verkaufsteam, das mich sehr beeindruckt hat. Vom Angebot über die Umsetzung der Bestellung, die kontinuierliche Kundeninformation bis hin zur Lieferung in Rekordzeit kann ich den Beteiligten Herren Hasan Aktürk, Michael Trusheim und allen voran Jan Frederik Reimann nur einen Service der Spitzenklasse attestieren! Über Herrn Reimann bin ich überhaupt erst auf Ihr Autohaus aufmerksam geworden. Ich habe mich so gut betreut und aufgehoben gefühlt, dass ich mich bei Bedarf primär erneut wieder an Sie wenden und Sie auch gern weiterempfehlen werde! Vielen Dank nochmal.

Herr M. aus Berlin am 12.04.2022
Super Beratung, super Service!!! Vielen Dank Herr Tobias Schwartz !! ?

Frau C. aus Düsseldorf am 10.04.2022
Liebes Juergens - Verkaufsteam, ich bedanke mich bei Ihnen recht herzlich , Sie haben mich sehr beeindruckt!. Vom Angebot über die Umsetzung der Bestellung, die kontinuierliche Kundeninformation bis hin zur Lieferung in Rekordzeit kann ich den Beteiligten Herren Hasan Aktürk, Michael Trusheim und allen voran Jan Frederik Reimann nur einen Service der Spitzenklasse attestieren! Über Herrn Reimann bin ich überhaupt erst auf Ihr Autohaus aufmerksam geworden. Ich habe mich so gut betreut und aufgehoben gefühlt, dass ich mich bei Bedarf primär erneut wieder an Sie wenden und Sie auch gern weiterempfehlen werde! Sechs Sterne! Vielen Dank nochmal.

Herr M. aus Berlin am 08.04.2022
Ein Traum von Auto , köstlich und verführerisch präsentiert ! Viel Mühe und Hingabe bei der Produkterklärung und seitdem verschwindet das Grinsen nicht aus dem Gesicht !

Herr N. aus Iserlohn am 07.04.2022
Ich wurde bei der Anschaffung meines Neuwagens von Herrn Koc betreut. Herr Koc war immer erreichbar und hat sich bestens um alles gekümmert. Freundlich - kompetent - zuverlässig - besser geht´s nicht 5 Sterne für Herrn Koc

Frau B. aus Warmensteinach am 25.03.2022
Alles verlief super. Herr Dilek verdient von uns mehr als 5 Sterne. Herr Dilek war immer erreichbar für uns und ist auf all unserer Wünsche eingegangen. Super Service

Herr E. aus Essen am 24.03.2022
Habe mir am Freitag mein Auto im Autohaus Mercedes Jürgens in Hagen abgeholt. Von der Beratung bis zur Übergabe des Autos wird man hervorragend begleitet und alles wird perfekt abgewickelt. Mein Verkaufsberater Herr Nguyen war zu jederzeit erreichbar und hat jeden meiner Wünsche in die Tat umgesetzt. So stelle ich es mir vor und es war definitiv nicht das letzte Auto was ich bei ihm und Mercedes Jürgens in Hagen kaufen werde.

Herr P. aus Hagen am 20.03.2022
Professionelle, seriöse und freundliche Beratung. Sehr Kundenfreundlich. Jederzeit wieder. Vielen Dank; auch persönlich an Herr Mizia

Frau F. aus Bräunlingen am 09.03.2022
Nach meinem Bagatellschaden hat das Autohaus Jürgens, das Werkstattteam und vor allem Ralf Abrolat mich gut beraten und die Reparaturarbeiten wurde ordentlich und sorgfältig ausgeführt. Das Team stand für jede Frage und Anregungen zur Verfügung. Ich bin unglaublich zufrieden mit der Arbeit und würde immer wieder mein Auto zu der Werkstatt bringen, denn dort ist es in den besten Händen! Vielen Lieben Dank für Ihre Zeit und Mühe.

Herr G. aus Schwelm am 08.03.2022
Sehr geehrte Damen und Herren Ich komme aus Münster und habe nach telefonischem Kontakt mit Herrn Deubel , vor 3 Wochen einen Besichtigungstermin mit Probefahrt in Ihrem Hause in Hagen Berliner Str.41 mit Herrn Deubel vereinbart. Nach einem sehr freundlichen und fachlich gutem Gespräch , mit einem Angebot für meinen C 63 S, nach der Übermittlung meiner Daten durch meinen Fahrzeugschein ,meldete sich Herrr Deubel nach ca .1 std mit einer Einschätzung für mein Fahrzeug. Nach einer Probefahrt ,die gut vorbereitet war und eines Checks von meinem Fahrzeug, wurden wir uns einig und es kam zum Kaufabschluss. Herr Deubel zeigte mir noch einige Dinge ,die am D400 4M noch erledig werden mussten. Ich fühlte mich von Anfang an bei Herrn Deubel gut aufgehoben und alle Zusagen und Arbeiten wurden am Fahrzeug erledigt . Es wurden noch Telefongespräche geführt ,um den Zeitablauf abzusprechen .Heute am 24.02.22 übernahm ich ein hervorragendes Fahrzeug wo alle zusagen von Herrn Deubel super erledigt waren. Nach Erledigung der Formalitäten ,und einer sehr guten Erklärung des Fahrzeuges ,Verknüpfung Mercedes Me ect.fuhr ich mit dem Fahrzeug nach Hause. Ich möchte sagen, Sie haben einen neuen Kunden gewonnen und Herrn Deubel und Ihr Haus werde ich weiter empfehlen. Ich habe mich einfach rundherum gut beraten und aufgehoben gefühlt ,ein großes Lob an Herrn Deubel. Beste Grüße Ernst Kröger P.S. Versicherung und Finanzierung wurde von mir nicht gewünscht

Herr k. aus Münster am 24.02.2022
Da wir aus dem Norden kommen, haben wir das Fahrzeug nach Bildern telefonisch über Herrn Braunisch gekauft. Der gesamte Kaufabschluss wurde hervorragend per Email abgewickelt. Die Fahrzeugübergabe lief über Herrn Schwartz, was auch reibungslos geklappt hat. Er hat sich ausreichend Zeit genommen, uns in das Fahrzeug einzuweisen. Unser Fazit: Wir würden dort immer wieder ein Fahrzeug kaufen. Viele Grüße Familie Blank

Frau B. aus Bad Oldesloe am 13.02.2022
Beim Kauf des Fahrzeuges hatte ich Kontakt mit Herrn Julian Schawaller wegen des Anzeige über Mobile.de und bei der Abholung mit Herrn Sel Nguyen. Beide Personen waren sehr freundlich und immer erreichbar. Die Antwortzeiten auf meine Fragen per Mail waren excellent. Der Zustand des Fahrzeuges bei der Übergabe am vergangenen Samstag entsprach den zugesagten Eigenschaften und zu 100% meinen Erwartungen. Ich kann diese Autohaus nur weiter empfehlen und werde mich sicherlich auch zukünftig beim Kauf weiterer Fahrzeuge an das Autohaus wenden!

Herr F. aus Deggendorf am 18.01.2022
Super Beratung Sind sehr zufrieden würden jederzeit wieder dort ein Auto kaufen Klasse Arbeit Herr braunisch

Herr W. aus Rietberg am 16.01.2022
Mir wurde in der Filiale Iserlohn ein Gebrauchtwagen verkauft. Die Atmosphäre war sehr gut und jeder Mitarbeiter:in hat mich und meine Partnerin offen begrüßt. Herr Schwartz hat eine sehr gute Kundenberatung vorgenommen und sich immer zeitnah um alles gekümmert. Er ist offen aufgetreten und ist auf die Bedürfnisse von uns eingegangen. U.a. auf telefonische Rückfragen hat er sich schnell bemüht und uns geholfen. Der gesamte Ablauf von der Probefahrt bis hin zur Abholung des Fahrzeugs ist einwandfrei verlaufen. Im Vergleich zu anderen Jürgens Filialen waren wir froh das Auto in Iserlohn gekauft zu haben.

Herr W. am 08.01.2022
Wir sind sehr zufrieden mit der zügigen, fachlich guten und kundenorientierten Abwicklung des Reparaturschadens eines unserer Fahrzeuge durch den Werkstatt-Mitarbeiter, Herrn Abrolat. Vielen Dank!

Frau K. aus Dortmund am 05.01.2022
Herr Ralf Abrolat hat sich sehr zuvorkommend und professionell um mein Anliegen gekümmert, obgleich ich die Werkstatt - mit einer Schraube im Reifen - kurz vor Feierabend aufgesucht habe. Mit der Werkstatt war und bin ich stets zufrieden. Top!

Herr T. aus Hagen am 03.01.2022
Einfach Klasse , habe hier die A Klasse gekauft ,hätte ich das vorher gewusst das dieses Autohaus so professionell und freundlich ist hätte ich meine C Klasse hier gekauft .Top 5 Sterne ?

Herr A. aus Groß-Gerau am 23.12.2021
Ich war sehr, sehr super durch Hr Nguyen beraten ?????

Frau B. aus Hattingen am 22.12.2021
Hallo AH Jürgens Team, der Kauf meines Wunschfahrzeugs wurde von Ihrem Verkaufsteam, namentlich Hr. Braunisch, vorbildlich abgewickelt. Vom Empfang an Ihrem Corona-Checkpoint bis zur Auslieferung des Fahrzeugs war ich sehr zufrieden. Vielen Dank

Herr D. am 20.12.2021
Aufgrund des Verlustes der mit meinem Wagen gekoppelten Smartphones musste ich den Mercedes-Support kontaktieren. Aufgrund des raschen Handels meines Beraters Bayram Dilek, wurde ich unverzüglich durch den technischen Support kontaktiert welche mir bei der Lösung des Problems erfolgreich helfen konnten. Der Support war dank Herr Dilek weit über den Standards die man bei Mercedes gewohnt ist. Lieben Dank

Frau A. aus Essen am 11.11.2021
Im Oktober wurden einige Gewährleistungsumfänge am Lack meines Sprinter in Ihrem Haus durchgeführt. Mein Serviceansprechpartner hierbei war Herr Ralf Abrolat. Die Ausführung der Arbeiten hat meine Erwartungen übertroffen. Hervorzuheben ist die hohe Kundenorientierung und vertrauensvolle Kommunikation des Herrn Abrolat.

Herr L. aus Hagen am 11.11.2021