Kundenstimmen

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Thema	Bewertung*	Anzahl
Erreichbarkeit des Verkäufers		1237
Fachliche Beratung		1270
Wurde Ihnen für das Fahrzeug eine Finanzierung/Leasing angeboten?		1062
Wurde Ihnen für das Fahrzeug eine Versicherung angeboten?		1018
Kaufatmosphäre bei Jürgens		1221
Zufriedenheit mit der Qualität des Fahrzeuges		1224
Würden Sie uns weiterempfehlen?		1260

Einzelne Kundenstimmen

Mein Smart war zur Unfallreparatur. Herr Abrolat hat das fast Unmögliche möglich gemacht und das Fahrzeug wieder instandgesetzt. Vielen lieben Dank dafür, das ist nicht überall so

Frau H. aus Wetter am 29.06.2026
Herr Schwartz betreute uns von Anfang bis Ende sehr umfangreich und fachlich enorm kompetent. Er war jederzeit zu erreichen und brachte ausreichend Geduld mit uns den genau passenden Gebrauchtwagen zu suchen! Insgesamt eine Betreuung und Beratung die 5 Sterne mit Sternchen verdienen!

Herr E. aus Iserlohn am 27.06.2026
Am 24.06.26 hatten wir unseren Jahreswagen GLA 200 abgeholt. Nach kleineren Strubbeligkeiten, welche allerdings nicht im Einflussbereich des Autohauses lagen, nahmen wir das Fahrzeug von H. Völker in Empfang. H. Völker kann ich in diesem Zusammenhang nur loben. Von der Inzahlungnahme meines Altwagens, über Änderung des 1. Vertrages bis zum Abschluss war auf H. Völker Verlass und er vermittelte stets das Gefühl, bei bei ihm Bestens beraten worden zu sein. Nochmals herzlichen Dank.

Herr B. aus Dortmund am 26.06.2026
mit dem Werkstattteam bin außerordentlich zu frieden .

Herr C. aus 44149 Dortmund am 16.06.2026
Mit der Kaufabsicht eines GLA ohne Abschluß einer Finanzierung u. Versicherung war hierfür kein Angebot mehr abzugeben. Der Verkäufer Herr Garib Rüstemoglu hat den in Frage kommenden GLA technisch sehr ausführlich erläutert, obwohl ihm bekannt war, daß ein GLA in einer anderen NL von Auto Jürgens in engerer Auswahl stand. Bei der Preißfindung des GLA und des zurückzugebenden KFZ zeigte er sich sehr konstruktiv, so daß unmittelbar danach der Kaufvertrag abgeschlossen wurde. Mit Übergabe des GLA erläuterte er mit großer Geduld die Bedienung und Unterhaltung des Fahrzeuges, was ihn als Verkäufer besonders auszeichnet. Anmerkung: Die Sterne über das Angebot einer Finanzierung bzw. Versicherung sind angegeben, weil alle markierten Felder ausgefüllt werden müssen.

Herr S. aus 58708 Menden, Auf der Steinleie 31 am 11.06.2026
Die Kaufberatung ist wieder von Herrn Lauber durchgeführt worden. Kompetent und ausführlich wurden alle unsere Fragen beantwortet und unsere Wünsche wurden berücksichtigt. Die Übergabe wurde von Herrn Oft durchgeführt. Auch bei Herrn Oft sind wir sehr kompetent bedient worden. Wir möchten nochmals betonen, dass wir im Autohaus Müller in Erndtebrück bestens beraten und bedient werden. Auch der Service in der Werkstatt von den Herren Löcker und Althaus ist immer excellent und kompetent. Ein Dank gilt auch Frau Althaus am Empfang, die uns immer mit einem freundlichen Lächeln in Empfang nimmt und weiter hilft. Wir empfehlen das Autohaus Müller / Jürgens in Erndtebrück mit unendlich vielen Sternen**************** (keine Beurteilung für Finanzierung und Versicherung, da nicht benötigt, bzw. vorhanden)

Frau K. aus Hilchenbach am 11.06.2026
Vom Angebot bis zur Auslieferung und in der Nachbetreuung durch Herrn Janthur alles Perfekt! So wurde unsere neue V-Klasse schon bei der Abholung ein unvergessliches Erlebnis. Herzlichen Dank.

Herr S. aus Schwerte am 31.05.2026
Alls sehr gut. Finanzierung / Leasing wurde nicht angeboten, da ich sofort um einen Direktkauf gebeten habe

Herr F. aus Attendorn am 23.05.2026
Das ist nun mein 2. Auto was ich bei Jürgens gekauft habe. Ich kann mir keine bessere Betreuung vorstellen. Vom 1. Besuch an über die Suche/Empfehlung eines Autos, die Probefahrt und die Abholung habe ich mich als Kunde in guten Händen gefühlt. Ich würde immer wieder zu Herr Deubel (Niederlassung Hagen) gehen.

Frau K. aus Radevormwald am 19.05.2026
Herr Tolanboga war meine Bezugsperson beim Kauf meines Autos und stand zu allen Fragen, sprich Anliegen bereit. Es wurden keine falschen Versprechen gemacht, sondern mit Ehrlichkeit kommuniziert und man wurde zudem auch ganz entspannt und freundlich empfangen. Kann ich ehrlich weiterempfehlen!

Herr S. aus Remscheid am 13.05.2026
Alles zu meiner vollen Zufriedenheit

Herr F. aus Soest am 10.05.2026
Volle Zufriedenheit liebevoll kümmert sich Herr Quast um mein Sicherheitsbedürfniss. Alle Mitarbeiter sehr nett freundlich und kompetent. Sehr empfehlenswert.

Frau B. aus 42289 Wuppertal am 05.05.2026
Herr Rüstemoglu hat mich sehr freundlich und kompetent beraten. Er war zu jeder Zeit für Rückfragen erreichbar und ich bin sehr dankbar für mein neues Auto!

Frau W. aus Essen am 15.04.2026
Ich habe bei Herrn Tolganboga ein neues Fahrzeug gekauft, ich würde von ihm bestens beraten und es wurde auf all meine Fragen eingegangen.

Herr P. am 15.04.2026
Wir wurden beim Kauf und der Übergabe von Selim Reidt und Niclas Schneider betreut. Von Anfang bis zum Ende eine Top-Betreuung u. sehr verlässliche Kommunikation. Die beiden Herren waren immer freundlich und aufmerksam, aber nie aufdringlich, also genau auf den Punkt. Bei derr Fahrzeugübergabe hat uns Herr Schneider eine sehr gute und informative Einweisung in den GLB gegeben. Fazit: Alles Top!!!

Herr B. am 10.04.2026
Auch nach dem 2. Auto, was wir jetzt bei Jürgens in Dortmund gekauft haben, bleiben wir bei einem sehr guten Feedback. Herr Rüstemoglu hat uns wieder bestens beraten und wir empfehlen Euch gerne weiter. Jetzt überlegt auch unser Sohn Kunde bei Ihnen zu werden.

Frau K. aus Dortmund am 08.04.2026
Alles wunderbar!

Herr B. aus Dortmund am 03.04.2026
Da wir schon sehr lange bei Mercedes Jürgens Hagen Kunden sind und die Inspektionen bei Mercedes Jürgens in Hagen mit Herrn J. Schrütter immer hervorragend gelaufen sind von der Terminvereinbarung über die Annahme bis zur Abholung, alles reibungslos und professionell. DANKE Herr Schrütter. Und auf einmal beim Unfallschaden war ich unzufrieden, da sich wie besprochen, keiner telefonisch zurückgemeldet hat. Das war nicht gut. Ich hatte schon mit dem Schlimmsten gerechnet. Aber: Der Service vor Ort, mein Ansprechpartner, Herr R. Abrolat war dann absolut top, kompetent, freundlich und hat sich Zeit genommen. DANKE!!! Fehler passieren, wichtig ist, wie man damit umgeht.

Herr G. aus Hagen am 01.04.2026
Habe einen Mercedes B 200 im Autohaus Jürgens gekauft. Bin mit der Beratung und der Kaufabwicklung durch Herrn Völker sehr zufrieden. Auch die Einweisung ins neue Fahrzeug verlief optimal. Werde die Fa. Jürgens und Herrn Völker weiter empfehlen.

Herr K. aus Willebadessen am 28.03.2026
Ich wurde von Herrn Völker bedient und beraten, es war nicht ganz einfach mit dem Kauf in Dortmund, das Auto war ein Vorführwagen in Hagen angemeldet, Stand aber zum Vorführen in Lüdenscheid, mehrere Verkäufer in den Jürgens Autohäusern hatten es im Visier, und auch immer wieder Blockiert, Herr Völker musste genau aufpassen wenn es frei war um es dann für uns/mich zu blockieren sodaß wir den Kaufvertrag abschließen konnten. Zum Abholtermin war das Auto bestens vorbereitet, mir wurde von Herrn Völker ausführlich alles erklärt, und eine kleine Überraschung gab es auch noch. Ich möchte mich ganz Herzlich bei Herrn Völker für seinen Einsatz bedanken, und ich werde das Autohaus Jürgens das ich seid meiner Kindheit in Hagen kenne immer weiter empfehlen. mfg RB

Herr B. aus Lünen am 26.03.2026
Wir haben 2 gebrauchte E-Autos gekauft und wurden durch Herrn Rüstemoglu bestens beraten. Von daher empfehlen wir das Autohaus Jürgens und Herrn Rüstemoglu wärmstens weiter.

Herr R. aus Dortmund am 25.03.2026
Herr Braunisch hat mich beraten

Frau V. aus Iserlohn am 23.03.2026
Jeglicher Service durch meinen Ansprechpartner Herrn Aktuerk war hervorragend! Herr Aktuerk ist ein sehr freundlicher und engagierter Mitarbeiter der Firma Juergens, bei dem man sich gut aufgehoben fühlt. Jede Abwicklung erfolgte zeitnah nebst Information zum Sachstand. Ich bin seit 4 Jahren Kunde bei der Firma Juergens und kann nur von guten Erfahrungen berichten. Das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich.

Herr M aus Berlin am 11.03.2026
Ich möchte meine äußerst positive Erfahrung mit Herrn Jürgen Braunisch als Autoverkäufer hervorheben. Vom ersten Gespräch bis zur Übergabe meines Mercedes C300e war der gesamte Ablauf absolut professionell, angenehm und vertrauenswürdig. Herr Braunisch hat sich viel Zeit genommen, um alle meine Fragen ausführlich zu beantworten und mich kompetent zu beraten. Besonders beeindruckt hat mich seine ehrliche, freundliche und sehr kundenorientierte Art. Man merkt sofort, dass ihm die Zufriedenheit seiner Kunden wirklich am Herzen liegt. Die Beratung zum Mercedes C300e war hervorragend: Alle Funktionen, Vorteile und Details wurden verständlich erklärt, sodass ich mich jederzeit sicher in meiner Entscheidung gefühlt habe. Auch die gesamte Abwicklung verlief reibungslos, transparent und sehr gut organisiert. Vielen Dank an Herrn Braunisch für diesen erstklassigen Service und die sehr angenehme Kaufabwicklung. So macht Autokauf wirklich Spaß! Ich kann ihn als Verkäufer uneingeschränkt weiterempfehlen.

Herr S. aus Bergkamen am 07.03.2026
Die Erfahrungen mit der Firma Juergens und die Betreuung durch meinen dortigen Ansprechpartner Herrn Aktuerk, sind hervorragend. Die Beratung und Umsetzung von Anliegen bzw. Erforderlichkeiten erfolgte sehr kundenorientiert und für mich - durchaus wichtig -zeitnah. Hier hat man das Gefühl, nicht nur gut aufgehoben zu sein, sondern tatsächlich auch im eigenen Interesse betreut zu werden - das ist heutzutage keine Selbstverständlichkeit mehr. Der Umgang miteinander ist stets sehr freundlich und fair, das bestätigt mein Vertrauen, das ich in die Firma Juergens und natürlich in Herrn Aktuerk habe. Mein Fazit: Absolute Empfehlung!

Herr M aus Berlin am 04.03.2026