Im Rahmen der Nachkaufbetreuung für unsere Fahrzeugverkäufe führen wir regelmäßig Umfragen durch, um festzustellen wie zufrieden unsere Kunden mit unserer Leistung sind.
Nehmen Sie sich kurz drei Minuten Zeit und geben Sie uns Feedback! Nur so können wir noch besser werden. Sie können einfach nur eine Sterne-Berwertung geben - oder uns auch eine Nachricht hinterlassen. Natürlich wird Ihr Name nicht im Volltext veröffentlicht.
Sehr geehrte Damen und Herren, an dieser Stelle möchte ich Ihnen ein großes Lob für die exzellente Betreuung in Ihrem Haus aussprechen. Hier ist der Kunde wirklich noch König. Insbesondere hervorheben möchte ich Ihren Mitarbeiter Herrn Abrolat. Er hat sich meiner Anfragen immer zuvorkommend und außerordentlich schnell angenommen. Die Durchführung und Betreuung u.a. für meinen Mercedes GT hätte besser nicht sein können. Selbstverständlich werde ich mich auch weiterhin bei Ihnen Kunde sein. Dafür möchte ich mich bei Ihnen herzlich bedanken. Grüße A. Ziane
Herr Z. aus Wetter (Ruhr) am 14.05.2021
Ich wurde beim Kauf meines Fahrzeuges von Herrn Koc beraten, dessen freundliches Wesen und fachliche Expertise einwandfrei war. Er war stets erreichbar und hat sich allumfassend und proaktiv um alle Dinge, die auch um den Kauf herum angefallen sind, gekümmert. Ich kann das Autohaus Jürgens und insbesondere Herrn Koc nur weiterempfehlen! Volle Sterne
Herr H. aus Köln am 10.05.2021
Eine qualifizierte und sehr zuvorkommende Beratung bei einem Lackschaden durch Herrn Abrolat , verbunden mit zuverlässigen Terminabsprachen und vorzüglicher Reparaturleistung. Dank auch an das freundliche Serviceteam am Empfang.
Herr S. aus Hagen am 07.05.2021
Bei meinem Neukauf wurde ich bestens beraten. Der Berater/Verkäufer war kompetent, sehr freundlich und gut erreichbar.
Herr E. aus 58256 am 06.05.2021
Bought a Mercedes V220d on 04/2021. I would recommend this garage to everyone! The seller; Nils B. was very professional. The car was exactly how it was described without any damages and all clean, just like a new car. They kindly arranged the transit plates for me and even the after-sales was great. All was well arranged, contact, feedback, financial etc. went smooth. After I had bought the car, the Mercedes-me app & onboarding needed to be done, also this was activated easily. Thanks again for the sale & support! Filip E. (Belgium)
Herr E. aus Belgien am 03.05.2021
Ein riesen Dank an Herrn Abrolat im Schadenservice! Mein erster Unfall, selbst verschuldet und ab zu Mercedes Jürgens. Was für eine Aufregung aber zum Glück bin ich bei Herrn Abrolat gelandet. Sehr freundlich, lustig aber viel wichtiger ein kompetenter Servicetechniker. Meine ganzen Fragen wurden mir beantwortet und auch die weitere Beratung zwecks Unfallschadens war top! Telefonisch als auch vor Ort sehr gut erreichbar. Ich bin mehr als zufrieden und kann man nur weiterempfehlen! Gruß D. Hobein
Frau H. aus Hagen am 15.04.2021
Überaus große Kompetenz und Servicebereitschaft beim Kauf meines Fahrzeugs. Total schnelle und unkomplizierte Abwicklung meines Kaufs. Besondere Anerkennung gilt den Mitarbeitern, Herrn Koc und Herr Urlaub. Mehr als verdient gebe ich dafür 5 Sterne in der Bewertung .
Herr R. aus Aschau i.Chiengau am 11.04.2021
Hallo Herr Gunnar Schmidt in der Niederlassung Brandenburg, ich/wir möchten uns auf diesem Wege nochmals recht herzlich für die kompetente Beratung beim Kauf unseres B 250 E bedanken. Von der ersten Kontaktaufnahme im September bis zur Übergabe des Fahrzeuges in der vergangenen Woche waren wir rundum zufrieden. Fragen und Wünsche wurden schnell beantwortet bzw. erledigt. Die Lieferung und Übergabe des Fahrzeuges erfolgte termingerecht. Die Vorstellung, Einweisung und die ersten Schritte bei der Einrichtung der Systeme war sehr umfangreich und für mich voll verständlich. Ganz großen DANK auch nochmals für die Unterstützung bei der Antragsstellung des Umweltbonus! Wir fühlten uns sehr wohl und werden Sie auf jeden Fall weiter empfehlen. Dankeschön sagt ihnen die Familie Prinz Harry
Herr B. am 28.03.2021
Ich habe mein Auto gestern abgeholt und bin sehr zufrieden damit. Herr Trusheim war mein Verkäufer und ich kann ihn echt mit guten Gewissen 10 von 10 Punkten geben. Top Beratung Sehr freundlich Und ist mir sehr entgegen gekommen. Danke Herr Trusheim
Herr C. aus Plettenberg am 27.03.2021
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin absolut begeistert von der Betreuung bis zur Kaufabwicklung. Ein riesen Dankeschön geht an Herrn Kauke.
Herr W. aus Dortmund am 23.03.2021
Ein herzliches Dankeschön an Herrn Abrolat für die Beratung im Schadensservice!
Herr R aus Hagen am 23.03.2021
Sehr freundliches Empfangsteam, man fühlt sich gut aufgehoben!
Frau K. am 22.03.2021
Nach einem größeren selbst verursachten Karosserieschaden an meiner B-Klasse wurde ich von HERRN ABROLAT betreut. Über einen längeren Zeitraum hinweg hat Herr Abrolat mich in jeder Hinsicht kompetent und ehrlich beraten und mich bei der Abwicklung des Vollkaskoschadens mit meiner KFZ-Versicherung maßgeblich unterstützt. Auch bei telefonischen Rückfragen fühlte ich mich ernstgenommen, Herr Abrolat war immer sehr freundlich und hat sich Zeit für mich genommen. Weil ich auf mein Fahrzeug angewiesen bin, hat sich Herr Abrolat auch um ein Leihfahrzeug gekümmert, das mir für die gesamte Reparaturdauer zur Verfügung gestellt wurde. Auch die Abwicklung hinsichtlich des Leihfahrzeugs war bemerkenswert unproblematisch - und dies trotz eines kleineren Schadens, den ich verursacht habe. Herr Abrolat hat sich um alles gekümmert, alle Zusagen wurden eingehalten. Ich fühlte mich absolut perfekt betreut, bequemer geht es nicht! Insgesamt kann ich das Autohaus Jürgens in Hagen uneingeschränkt empfehlen, denn schon beim Kauf meiner gebrauchten B-Klasse im Oktober 2019 wurde ich ausgiebig und sehr freundlich von Herrn von der Heydt beraten und auch bei der Inspektion habe ich einen sehr guten Service erlebt. Ich vergebe 5 Sterne für ein Rundum-Wohlfühl-Paket!
Frau K. aus Dortmund am 21.03.2021
Während der Fahrt auf der Autobahn streikte unser Auto. Zufällig kamen wir ins Autowerkstatt Jürgen an. Sofort durfte das Auto zur Werkstatt gebracht werden und die Reparatur wurde nach einer Stunde fertig. Uns hat die Personal des Autohauses sehr gut gefallen. Sie waren sehr freundlich. Da wir gehörlos sind, sprachen sie uns sehr langsam und deutlich an, so dass wir sie gut vom Lippen ablesen konnten. Der Werkstatt Mechaniker zeigte uns den Mängel unseres Autos und wir waren mit ihm sehr zufrieden, weil er den Fehler schnell entdeckte und zugleich behoben hat. Vielen Dank und ein dickes Lob geht an das Autohaus Jürgen. Alles gute und wir würden gern wiederkommen. Familie Helbing .
Herr H. aus Berlin am 20.03.2021
Vielen Dank an Herrn Fritz für die ausführliche Beratung und die Umfangreiche Betreuung beim Leasing meines neuen EQA Beste Grüße Thomas Prudlik
Herr P. aus Hagen am 19.03.2021
Top Service und freundliche Ansprechpartnerin. Großes Lob an Frau Junge.
Herr I. aus Hagen am 15.03.2021
Ich bin schon jahrelang Kunde beim Autohaus Juergens, habe dort schon mehrere Pkw gekauft und Bekannte ebenfalls zum Pkw-Kauf veranlaßt. Der gesamte Service bei Kauf, Betreuung und Reparaturen war stets beispielgebend. Besser kann ich mir den Kundenservice bei einem Autohaus nicht vorstellen.
Herr H. aus Pritzwalk am 13.03.2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem entgegenkommenden Service von Herrn Abrolat gewesen - er montierte mir kostenfrei meine Zierleiste am Mercedes 200 wieder an - Danke - Bei Mercedes Jürgens bin ich mit meinem Mercedes 200 E gut betreut - dieses Fahrzeug wurde auch von Mercedes Jürgens an mich verkauft.
Herr F. aus 58097 hagen am 11.03.2021
Finanzierung und Versicherung wurde von mir nicht gewünscht, ich bin sehr zufrieden, auch in Coronazeiten war alles vernünftig vorbereitet und problemlos . Ich würde für den Fall , dass ich nochmals ein anderes Fahrzeug benötige, in der Tat zuerst einmal in Lüdenscheid vorbei schauen, auch wenn das Autohaus 150 km entfernt ist. Nochmals an dieser Stelle DANKE
Herr R. aus Nordrhein-Westfalen - Emmerich am Rhein am 11.03.2021
Ich habe am 2.02.2021 einen GLA 200 bei Ihnen gekauft und wurde von dem Herrn Dilek sehr gut im Vorfeld beraten. Seine Freundlichkeit und Beratung werde ich in meinem Bekanntenkreis weiter empfehlen. Ich bin voll und ganz mit Herrn Dilek zufrieden gewesen.
Herr M. aus Essen am 08.03.2021
Sehr guter Verkaufsservice von Herrn Dilek. Auch als Frau beim Kauf eines Autos ernst genommen worden. Auto wurde sogar vor die Tür Nähe Hamburg angeliefert. Es erfolgte eine umfangreiche Einführung in die Bordtechnik. Erzähle gerne von diesem Erlebnis weiter. Habe da ganz andere, schlechte Erfahrungen in Autohäusern bei mir im Norden gemacht. Das Auto macht viel Spaß und Freude!
Frau V. aus Bargteheide am 06.03.2021
Sehr zufrieden durch die Betreuung von Herrn Abrolat, der sehr serviceorientiert und kundenfreundlich agiert hat. Mein Anliegen wurde innerhalb kurzer Zeit bearbeitet und umgesetzt. Alles zu meiner vollen Zufriedenheit. Ich werde das Autohaus Jürgens in Hagen gerne weiterempfehlen und freue mich schon jetzt auf den nächsten Kontakt!
Frau B. aus BGL am 25.02.2021
Bei Jürgens in Schwerte ein Mercedes A-Klasse gekauft und bin mehr als zufrieden damit. Super Beratung vom Herrn Kurth. Alles sehr schnell gelaufen. Ich habe trotz Covid mein Auto innerhalb einer Woche bekommen. Immerwieder gerne.
Frau S. aus Schwerte am 23.02.2021
Toller Service, nettes Personal. Das Preis- Leistung Verhältnis ist sehr gut. Die Inspektionen und Rechnungen werden sehr gut erklärt.
Herr M. aus 58791 Werdohl am 23.02.2021
Im Dezember 2020 kauften wir einen Jungen Stern B250 im Autohaus Jürgens. Bei unserem Verkäufer Herrn Tobias Schwartz fühlten wir uns kompetent und ehrlich beraten. Alle Zusagen wurden eingehalten und wir fühlten uns wohl und gut aufgehoben . Wie vieles im Leben ist Autokauf vertrauenssache und wir wurden hier nicht enttäuscht . Vielen Dank dafür und für das tolle Auto !!
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