Bestellte Teile zurücksenden? Kein Problem mit unserem Retourenformular
Bei unseren Experten aus dem Teiledienst erhalten Sie Mercedes-Benz Original-Teile und Zubehör vor Ort oder per Versand. Sollte die bestellte Ware beschädigt, nicht passend oder in der falschen Menge geliefert sein, können Sie diese ganz entspannt auch wieder an uns zurückschicken. Vor der Rücksendung einfach das folgende Retourenformular ausfüllen und Rücksendeantrag stellen.
Schritt 1: Rücksendung vorbereiten
Bitte dokumentieren Sie etwaige Schäden an der Ware und füllen das Retourenformular auf dieser Seite aus. Wichtig ist die Angabe der Kunden- und Bestellnummer.
Schritt 2: Antragsprüfung
Sobald Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist, prüfen wir den Antrag und nehmen anschließend mit Ihnen Kontakt auf, um die Details zu klären.
Schritt 3: Rücksendung & Rückerstattung
Sobald alle Details geprüft und Ihr Antrag bestätigt wurde, bearbeiten wir Ihre Rücksendung und Sie erhalten eine Bestätigungsmail.